[发明专利]一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统。

背景技术

当客人在商店邻近地方进入商店，商店服务员未能预早知悉客人的特性、需求，以及本次进入商店是否有预定提取或购物目的，直至客人主动向服务员提出要求才能预备进行交易。更主动检测商店内及邻近地方的客人能提高商店的服务及营业金额。

随着通讯科技的发展，特别是近距离通讯日渐流行，商店开始考虑更新零售系统接受非接触式信用卡支付，同时以近距离通讯或其他技术进行客户关系管理、支付、客户奖赏、履行服务等。但由于所使用的通讯技术不一，以及应支付与奖赏可能需要独立进行或一并进行而失去通用性及灵活性。

例如：在现有通用的支付及奖赏方法中，客户采用信用卡或其他方式支付，需要登记客户在客户忠诚及奖赏计划的账号，并且需要将客户消费纪录在客户忠诚及奖赏计划之中。客户可采用附有Visa payWave功能的信用卡在设有Visa payWave付款读卡器进行付款，而纪录客户忠诚及赏计划绩分，则要使用条码或磁条读卡器读取客户忠诚及奖赏计划会员卡的资料，即整个交易需要两步进行。

在一个较好的方法中，是付款方法与客户忠诚及奖赏计划绑定，例如美国美施百货公司所发出的信用卡，客户使用信用卡支付美施内消费即同时纪录奖赏分数于绑定奖赏账户。又例如由交通银行和东方航空共同发出的交通银行东方航空信用卡，在东航及其特约商户消费，可以享受东航东方万里行会员各项权益及积分奖励。在绑定的情况下，只要一步认证即可完成交易，但客户就缺少了灵活性。

现有将支付方式绑定到客户忠诚及奖赏计划的方式，只有大型商户与银行合作才能做到，而一般小商店不能与银行合作发出信用卡，且客户不可能携带多种不同的信用卡。

综上可知，现有技术在实际使用上显然存在不便与缺陷，所以有必要加以改进。

发明内容

针对上述的缺陷，本发明的目的在于提供一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法及系统，其能使交易装置与移动终端进行支付交易和同步发放奖赏，并且支持采用其他支付方式进行支付之后，再通过移动终端进行发放奖赏，并且可支持现有的各种支付方式，奖赏发放适用于各种移动终端，通用性及灵活性强，从而为消费者提供更好的消费体验。更进一步，当客人在商店的邻近范围，能检测到客人的存在而主动进行互动，缴请客人进入商店购物，亦预知客人的提取货品而作出准备。

为了实现上述目的，本发明提供一种存在检测、参与、处理支付及客户奖赏的方法，包括：

交易装置通过多种近距离无线通信方式与移动终端进行通讯测试；

所述交易装置根据检测到的最佳通信方式与所述移动终端进行通信以进行支付交易和/或发放奖赏。

根据本发明所述的方法，所述方法还包括：

判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内；

若所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内，则所述交易装置向服务器发送所述移动终端关联客户的客户资料下发请求，所述服务器根据所述客户资料下发请求下发对应的客户资料。

根据本发明所述的方法，所述判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤包括：

所述服务器将所述移动终端发来的GPS位置信息与所述服务器内部保存的商店位置信息进行比对，若所述移动终端与所述商店位置位于一预设距离内，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

根据本发明所述的方法，所述判断移动终端是否进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤包括：

移动终端通过近距离无线通信方式监听与所述交易装置或与所述交易装置关联的当地存在检测装置所发出的商店识别代码；

所述交易装置或所述当地存在检测装置接收到所述移动终端发来的商店识别代码确认接收信息，则判断为所述移动终端进入所述交易装置所在商店的预设范围内。

根据本发明所述的方法，所述移动终端进入交易装置所在商店的预设范围内的步骤之后还包括：

所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置向所述移动终端发送所述商店的推送信息。

根据本发明所述的方法，所述服务器、交易装置或所述当地存在检测装置向所述移动终端发送所述商店的推送信息的步骤包括：

所述交易装置或所述当地存在检测装置根据与移动终端进行近距离无线通信方式测试所获得的最佳通信方式向所述移动终端发送推送信息。