[发明专利]金融装置及其控制方法以及系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种金融装置及其控制方法以及系统。

背景技术

柜员用金融装置作为设在柜员的业务空间的柜员用ATM，是指执行现金存取及查询等业务的柜员用现金自动存取机，也被称为柜员现金循环机（TCR，Teller Cashier Recycler）。

通常地，柜员用金融处理装置通过2名柜员来共享。但是，通常的柜员用金融处理装置与柜员们所需的服务的种类无关，若某一柜员使用柜员用金融处理装置，另一个柜员则无法使用柜员用金融装置，若某一柜员结束对柜员用金融处理装置的使用，则需要在直接确认是否结束，并在申请柜员用金融处理装置的使用之后才能使用。因此，由于无法在与2名柜员所需的服务的种类无关地同时使用柜员用金融处理装置，使得柜员进行待机的时间延长，从而处于业务的处理效率非常低的实情。

不仅如此，由于通常的柜员用金融处理装置以通过2名柜员来使用的方式体现，因而无法由包括位于远距离的其他柜员，即由3名以上n名柜员使用，从而在设备的可动方面存在效率低的问题。

发明内容

本发明作为用于解决所述多种问题的目的，提供可并行处理来自多个柜员终端的多个服务请求的金融装置及其控制方法以及系统。

并且，本发明提供可进行远距离柜员终端的服务处理的金融装置及其控制方法以及系统。

根据本发明一实施例的金融装置包括：收发部，从至少一个柜员终端接收服务请求，并将与接收的服务请求相对应的状态信息发送给柜员终端；以及控制部，若接收到服务请求，则判断是否处于能够执行服务的状态，如果对于服务请求处于能够执行服务的状态，就向收发部输出表示能够服务的信息，如果对于服务请求处于不能执行服务的状态，就向收发部输出待机信息。

根据本发明另一实施例的金融装置，其特征在于，包括辨别部、控制部及服务处理信息存储部，辨别部从至少一个柜员终端中接收服务请求，并根据所接收的服务请求辨别服务类型，控制部根据辨别出的服务类型，执行占有服务程序或非占有服务程序，服务处理信息存储部，用于存储所执行的服务信息；控制部在结束服务执行时，向发送了服务请求的柜员终端发送处理结束信息来作出响应，并在服务处理信息存储部实时更新服务处理信息。

根据本发明一实施例的金融装置的控制方法可包括：从至少一个柜员终端接收服务请求的步骤；根据所接收的服务请求辨别服务类型的步骤；以及根据辨别出的服务类型，控制部执行占有服务程序的步骤。其中，执行占有服务程序的步骤包括：控制部将服务请求向运行部传输的步骤；运行部根据所接收的服务请求，输出占有服务执行指令，来运行所请求的占有服务的步骤；当结束服务时，向发送了服务请求的柜员终端发送处理结束信息，来做出响应的步骤；以及控制部在服务处理信息存储部将基于运行部的占有服务处理信息实时更新的步骤。

本发明一实施例的金融装置根据将区分占有服务和非占有服务区分地进行处理，可以并行处理多个服务请求，也可以有效地处理多个服务请求。尤其，在非占有服务的情况下，由于以往是与服务类型无关地依次执行，因此即使无需内部模块的工作，也存在待机时间延长的问题，但本发明与占有服务区分地进行利用，并体现为不经由内部模块的工作运行过程，因此可减少待机时间和服务处理时间。

并且，本发明另一实施例的金融装置能够以多个柜员终端或远距离的柜员终端在检测金融装置的状态的同时利用金融装置的方式进行支援，并且，即使金融装置现正处于不能利用的状态，也将服务请求存储为待机，因此能够解决需要重新进行服务请求的麻烦，也能使有效的业务处理变得可能。

除此之外，基于本发明的特征的优点及效果可通过发明内容及附图更加明确地理解。

附图说明

图1示出了本发明一实施例的柜员用金融装置的控制系统。

图2是示出本发明第一实施例的柜员用金融装置的结构要素的框图。

图3示出了本发明第一实施例的柜员用金融装置的控制方法。

图4示出了本发明第一实施例的柜员用金融装置的另一实施例的控制方法。

图5是示出本发明第二实施例的柜员用金融装置的结构要素的框图。

图6示出了本发明第二实施例的柜员用金融装置的控制方法。

图7是示出本发明第二实施例的柜员用金融装置的另一实施例的控制方法的代表图。

图8是示出本发明第二实施例的柜员用金融装置的还有一实施例的控制方法的代表图。

多个附图中的相同的附图标记指相同的结构要素。

具体实施方式