[发明专利]用电控制系统及其控制方法

说明书

技术领域

本发明涉及电力控制技术领域，特别涉及一种用电控制系统及其控制方法。

背景技术

近年来，电力行业中小客户恶意拖欠电费、偷窃电现象比较严重，使得供电企业不得不付出巨大的人力物力来解决这些问题。现在的常用做法是，根据SG186营销业务系统中记录的小客户用电信息档案，向欠费或偷窃电的小客户发送短信或语音或提醒。这种做法存在如下不足：1、对恶意欠费的小客户提醒力度不够，许多小客户在收到短信或提醒后，依然不缴纳拖欠的电费；2、某些小客户一直都正常缴费，偶尔因故欠费就收到短信或提醒会心有埋怨。特别是第1条，已经严重影响到供电企业的正常经营活动。

发明内容

本发明的首要目的在于提供用电控制系统，通过对客户信息进行处理，有效准确地实现对客户的客观评价，并根据不同评价结果执行不同的应对策略。

为实现以上目的，本发明采用的技术方案为：一种用电控制系统，包括采集单元、处理模块、存储单元、执行单元，所述的采集单元采集SG186营销业务系统中的客户档案信息、电费出账信息、缴费信息、欠费信息、偷窃电信息并输出至处理模块，处理模块对客户各信息进行处理后输出客户信用信息至存储单元，执行单元根据存储单元中存储的客户信用信息输出控制信号至短信单元或语音单元或停电单元。

与现有技术相比，本发明存在以下技术效果：通过对客户建立信用信息，建立客户电费信息档案，并针对信用信息进行有效的奖惩措施，营造了企业诚信经营的氛围，使供用双方在充分享受权利的同时履行应尽的义务。

本发明的另一个目的在于提供一种用电控制系统的控制方法，能够有效准确地处理得到客户信用信息。

为实现以上目的，本发明采用的技术方案为：一种用电控制系统的控制方法，包括如下步骤：（A）采集单元从SG186营销业务系统中提取客户档案信息、电费出账信息、缴费信息、欠费信息、偷窃电信息并输出至处理模块；（B）处理模块对客户各信息进行处理后输出客户信用度至存储单元；（C）执行单元根据存储单元中存储的客户信用信息输出控制信号至短信单元或语音单元或停电单元。

与现有技术相比，本发明存在以下技术效果：通过对客户建立信用信息，建立客户电费信息档案，并针对信用信息进行有效的奖惩措施，营造了企业诚信经营的氛围，使供用双方在充分享受权利的同时履行应尽的义务。

附图说明

图1是本发明的原理框图。

具体实施方式

下面结合图1，对本发明做进一步详细叙述。

一种用电控制系统，包括采集单元21、处理模块22、存储单元23、执行单元24，所述的采集单元21采集SG186营销业务系统10中的客户档案信息、电费出账信息、缴费信息、欠费信息、偷窃电信息并输出至处理模块22，处理模块22对客户各信息进行处理后输出客户信用信息至存储单元23，执行单元24根据存储单元23中存储的客户信用信息输出控制信号至短信单元31或语音单元32或停电单元33。这里对SG186营销业务系统中的信息进行采集，然后根据信息进行处理，可以得到每个客户的信用信息，再根据信用信息对不同的客户采取不同的处理步骤，比如信用度非常低的客户可以直接执行停电处理，并采用短信告知，信用度高的客户可以提供奖励等，本发明中仅对各个客户进行信用评估，而对后续的执行不再详细赘述。

为了使得信用的处理更为准确，作为发明的优选方案，所述的处理模块22包括

缴费及时度处理单元221，对客户档案信息、电费出账信息、缴费信息进行处理，输出缴费及时度信用；

欠费时间处理单元222，对客户档案信息、电费出账信息、欠费信息进行处理，输出延迟缴费信用；

欠费次数处理单元223，对客户档案信息、电费出账信息、欠费信息进行处理，输出欠费次数信用；

欠费额度处理单元224，对客户档案信息、电费出账信息、欠费信息进行处理，输出欠费额度信用；

偷窃电处理单元225，对客户档案信息、偷窃电信息进行处理，输出偷窃电信用；

本期信用度处理单元226，对缴费及时度信用、延迟缴费信用、欠费次数信用、欠费额度信用、偷窃电信用以及存储单元23存储的客户信用信息进行处理，输出本期客户信用信息至存储单元23。

这里，设置多个处理单元，从多个角度进行处理，其处理的结果更全面，最后所得到的客户信用也更为准确、客观。

一种采用前述的用电控制系统的控制方法，包括如下步骤：