[发明专利]一种智能冰箱远程故障提醒系统及提醒方法

权利要求书

1.一种智能冰箱远程故障提醒系统，其特征在于：包括冰箱检测单元、WIFI模块和远程故障诊断服务器；

所述冰箱检测单元用于实时检测智能冰箱的运行状态，并依据运行状态判断是否有故障信息，且通过WIFI模块向远程故障诊断服务器发出故障信息；

所述远程故障诊断服务器存储有故障类型信息及与所述故障类型相对应的故障处理方法信息，所述远程故障诊断服务器用于将接收到的故障信息与所述故障类型信息相匹配，得出所述故障信息的故障处理方法。

2.根据权利要求1所述的智能冰箱远程故障提醒系统，其特征在于：所述冰箱检测单元包括通信信号处理模块、温度传感器、电机反馈检测模块和微处理器；

所述通信信号处理模块用于采集冰箱显示板和控制板之间的通信信号，并向所述微处理器发送所述通信信号；

所述温度传感器用于采集冰箱间室温度，并向所述微处理器发送所述冰箱间室温度；

所述电机反馈检测模块用于采集电机的工作状态，并向所述微处理器发送所述电机的工作状态；

所述微处理器根据接收到得所述通信信号、所述冰箱间室温度及所述电机的工作状态获得冰箱的运行状态，并依据运行状态判断是否有故障信息，且通过WIFI模块向远程故障诊断服务器发出故障信息。

3.一种权利要求1或2所述智能冰箱远程故障提醒系统的提醒方法，其特征在于：所述提醒方法是按如下步骤进行：

a、由所述冰箱检测单元实时检测智能冰箱的运行状态，并依据运行状态判断是否有故障信息，若有，则通过WIFI模块向远程故障诊断服务器发出故障信息；

b、在所述远程故障诊断服务器中存储有故障类型信息及与所述故障类型相对应的故障处理方法信息，所述远程故障诊断服务器将接收到的故障信息与所述故障类型信息相匹配，若能匹配，则按步骤c处理所接收到得故障信息；若无法匹配，则按步骤d处理所接收到得故障信息；

c、售后服务人员以与所述故障信息相匹配的故障类型信息的故障处理方法信息为参考，处理冰箱故障，并将此次的故障信息和处理方法存储入所述远程故障诊断服务器，更新故障类型信息及与所述故障类型相对应的故障处理方法信息；

d、服务人员上门对智能冰箱进行故障诊断和处理，并将故障类型和处理方法存储入输入所述远程故障诊断服务器，更新故障类型信息及与所述故障类型相对应的故障处理方法信息。