[发明专利]自助挂号的引导装置和自助挂号的引导方法

说明书

技术领域

本发明涉及医疗信息化技术领域，具体而言，涉及一种自助挂号的引导装置和一种自助挂号的引导方法。

背景技术

目前，在医院的挂号服务中，患者和挂号服务人员往往都不是专业的医生，因此，患者具体需要对哪个科室挂号，都是凭主观的经验判断，若错误挂号，则耽误了患者和医院工作人员的时间与精力；若要经验丰富的医师负责挂号，则浪费了医院的人才资源。

因此，如何在确保挂号正确的前提下，实现患者的自助挂号成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明正是基于上述技术问题至少之一，提出了一种新的自助挂号的引导方案，可以使挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。

有鉴于此，本发明提出了一种自助挂号的引导装置，包括：信息接收单元，用于接收挂号人员输入的至少一条病症信息；查找单元，用于根据所述至少一条病症信息从存储单元中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息；提示单元，用于根据所述查找单元的查找结果，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息；所述存储单元，用于存储所述病症信息与相应的科室信息的关联关系。

在该技术方案中，通过根据挂号人员输入的病症信息查找相应的科室信息，使得挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。具体来说，挂号人员在输入病症信息时，可以在事先设置好的病症列表中进行选择，也可以直接输入具体的病症信息。

在上述技术方案中，优选地，所述提示单元，具体用于：在所述查找单元查找到多条不同的科室信息时，对所述多条不同的科室信息都进行提示。

在该技术方案中，针对挂号人员输入的一个病症信息，可能查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以从多个科室信息中选择最适合的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，则挂号人员可以根据自身的状况选择相应的科室进行挂号，如伴有咳嗽症状，则可以挂内科，若经常头痛，则可以挂神经科。

另一方面，针对挂号人员输入的多个病症信息，也会查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以对与多个病症信息相关联的科室信息都进行挂号。比如挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，则挂号人员可以对内科和外科都进行挂号。

在上述技术方案中，优选地，所述存储单元还存储有至少一条所述科室信息的优先级；所述提示单元，还用于：在所述查找单元查找到多条不同的科室信息时，将所述多条不同的科室信息按照优先级的高低进行提示。

在该技术方案中，通过在查找到多条不同的科室信息时，按照科室信息的优先级进行提示，使得挂号人员可以首先对优先级高的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，而针对病症“头痛”，“内科”的优先级高于“神经科”，则可以将“内科”显示在“神经科”之前，也可以只显示“内科”。另一方面，若挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，若“内科”的优先级高于“外科”，则可以将“内科”显示在“外科”之前，从而使得挂号人员先挂“内科”，在完成内科诊疗之后，再挂“外科”。

在上述技术方案中，优选地，所述提示单元，还用于：在所述查找单元根据多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示所述重复的科室信息。

在该技术方案中，通过针对多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示重复的科室信息，可以综合挂号人员输入的多条病症，向挂号人员提示出最佳的挂号科室。比如挂号人员输入“头痛”和“咳嗽”，通过“头痛”查找到“内科”和“神经科”，而通过“咳嗽”查找到“内科”，则可以仅将“内科”进行提示，通过简单的分析，提高了挂号的准确性。

在上述技术方案中，优选地，所述存储单元还存储有所述病症信息与相应的诊断结果的关联关系；所述查找单元，还用于：根据所述至少一条病症信息从所述存储单元中查找与每条所述病症信息相关联的诊断结果；所述提示单元，还用于对所述查找单元查找到的所述诊断结果进行提示。

在该技术方案中，通过根据输入的病症信息查找相应的诊断结果，使得挂号人员能够对病症信息有初步的了解，便于挂号人员对挂号科室的选择。