[发明专利]一种基于发票甄别虚假评价的信誉系统

说明书

技术领域

信誉系统是一种通过计算机网络收集评价者201提交的评价311，并汇总计算被评价者203的信誉度301的信息系统。本发明提出一种信誉系统，它应用于买家211在购买商品231或服务233后可获得发票321的商业环境（可确保获得发票的商业环境601）。其特征是它具备简便有效的安全机制501，确保了该信誉系统在受到攻击时所输出的信誉度的准确性511。

背景技术

信誉在社会活动中的重要性不言而喻；它在商业活动中的重要性更是如此。

在社会活动，包括商业活动中，信誉信息产生和传播最基本的方式主要是通过人们之间的口口相传。这种信誉信息产生和传播的方式的优点在于它利用了人类与生俱来的信息生成、处理和传输的能力，不需要额外的信息技术辅助，信誉信息在人们的日常社会生活中自然而然地产生和传播。但是这种方式的缺点是信誉信息的产生和传播缓慢、传播范围有限、效率低下，而且信誉信息在传播过程中容易失真和被恶意篡改。随着电话等通信技术的出现和发展，信息的传输效率得到了极大提高，这使信誉信息通过口口相传的方式转播的距离和效率有所提高，但是信誉信息的产生依然缓慢，信誉信息在传播过程中依旧容易失真和被恶意篡改，口口相传的局限性从根本上并没有改变。

计算机网络为现代社会的进步做出显著的贡献，它使得信息的收集、处理和传播变得更便捷、高效和低成本，很多信息系统利用它获得有用的结果。计算机网络也为信誉信息的产生和传播提供了一个新的模式：信誉系统。信誉系统是一种利用计算机网络的信息系统；它收集评价者201在与被评价者203进行交互401后对被评价者203的评价311，并将所收集的关于某被评价者203的评价311汇总，生成该被评价者203的信誉度301，然后将此信誉度301提供给感兴趣的信誉使用者205，辅助他们决策是否与该被评价者203进行交互401。

和口口相传的方式想比，在信誉系统支持下，信誉度301的产生和传播更快速、高效，传播范围更加广泛。这是因为以下原因：

第一，评价者201能够便捷快速地通过计算机网络向信誉系统提交评价311，这使得信誉系统能够更便捷快速地收集到大量的评价311，并汇总、生成被评价者203的信誉度301；

第二，信誉使用者205可以直接从信誉系统获得关于被评价者的信誉度301，这使得该信息的传播更快速，传播范围更加广泛；

第三，当信誉系统有完善的机制保证信誉度的准确性511时，信誉度301的产生和传播也不容易失真或受到恶意篡改。在这里，信誉度的准确性511指它准确反映被评价者203的实际信誉状况的程度。

对应用在商业环境中的信誉系统而言，它收集买家211在与商家213（商品销售商235和服务提供商237）发生交易411后对消费满意程度的评价311，并将所收集的关于某商家213（商品销售商235或服务提供商237）、商品231、服务233、或商品生产厂家239的评价311汇总，生成它们的信誉度301，然后将该信誉度301提供给潜在买家215，辅助他们的消费决策。图1示出了应用在商业环境中的信誉系统的运行示意图 。

应用在商业环境中的信誉系统而且可以根据潜在买家215的个人喜好和品味提供量身定制的关于商品 231、服务 233、商品销售商235、服务提供商237、和商品生产厂家239的信誉度301；也就是说信誉系统在同一时间向不同潜在买家215提供的关于同一商品231、服务233、商品销售商235、服务提供商237、或商品生产厂家239的信誉度301可能是不同的。

应用在商业环境中的信誉系统迄今主要使用在互联网购物商业环境中，被互联网网络购物网站广泛使用。几乎每个大型网络购物网站都在使用自己的信誉系统，用来支持该网络购物平台的运行。但是除了在互联网购物环境之外，信誉系统的在商业环境中应用并不广泛。

衡量信誉系统好坏的重要标准之一是它输出的信誉度的准确性511，即它所提供的信誉度301是否准确反映被评价者203的真实信誉。信誉系统只有在长期保证准确性511的前提下它自身才有可能赢得信誉使用者205的信赖。但是保证信誉系统的准确性511，尤其是应用在商业环境中的信誉系统的准确性511却往往不易。这里有几个原因：

第一，由于信誉度301往往密切影响被评价者203的利益，有些被评价者203会在利益驱使下攻击信誉系统从而提高自己的信誉度301或降低他人，特别是竞争者，的信誉度301；