[发明专利]一种保险理赔系统及其方法

说明书

 

技术领域

    本发明涉及保险系统领域，特别涉及一种保险理赔系统及其方法。

背景技术

    传统保险理赔时，用户需要通过电话或传真的形式确认是否符合保险理赔标准，理赔程序复杂，不同的理赔专员对理赔的条款理解不一致，也可能造成理赔的标准不一致，给用户造成极大的不便。中国专利号：200810094183.2，公开了一种使用定位技术应用于保险行业车险理赔辅助认证的方法和系统，其核心思想是通过技术手段客观的记录客户车辆出险时的时间、地点、行驶轨迹等信息,与客户出险报案时的相关描述进行比对,为车险理赔提供客观、必要的佐证,帮助车险理赔人员对骗保进行有效甄别,最大限度地防止骗保等事件的发生。一种使用定位技术进行车险理赔辅助认证的系统,该系统分为外部系统和理赔辅助认证系统,外部系统包括:卫星定位系统、车载移动终端设备、移动通信网络;理赔辅助认证系统包括:通信服务器、数据库服务器、GIS服务器、WEB服务器。但是此种认证方式和理赔系统仍无法解决理赔专员需对发生交通事故的地点实际考察审核，保险公司仍需花费大量的人力、物力资源去处理交通意外事故，其理赔时效速度慢，理赔过程复杂，无法完善理赔管理环节。

发明内容

因此，针对上述的问题，本发明提出一种结构简单、快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源、简化理赔过程、完善理赔管理环节的保险理赔系统及其方法。

为解决此技术问题，本发明采取以下方案：一种保险理赔方法，包括以下步骤：

（1）、车主去保险公司办理投保业务，保险公司将车主的投保日期、手机、车牌及车型相关信息录入保险公司服务器，并提供一个安装于所投保车内的可与保险公司服务器实时通讯连接的前端设备，该前端设备与车牌设定对应码，一个前端设备对应一个车牌；

（2）、车主将上一步骤得到的与车辆投保信息相绑定的前端设备安装于所投保的车内；

（3）、车祸发生后，车主于车祸现场启动车内的可移动前端设备，由该前端设备的控制面板选择连接保险公司服务器，保险公司服务器接到连接请求后，接受并请求开启前端设备的摄像头，接着由车主拍摄现场车祸情况，保险公司服务器通过前端设备的无线通讯模块接收车主现场拍摄画面后进行车祸轻重判定，若车祸轻则进入下一步骤（4），若车祸重则进入步骤（5）；

（4）、车祸较轻，保险公司服务器请求启动车内前端设备的GPS模块，根据定位信息保险公司服务器发送附近分公司相关资料给车主，车主根据该资料自行驾驶至分公司进行理赔或指定修理厂修理，从而完成理赔；

（5）、车祸较重，保险公司建议拨打“110”，同时请求启动车内前端设备的GPS模块，将定位信息发送至附近分公司，再由分公司派人去车祸现场采集相关资料，从而完成理赔。

进一步的，还包括投保是否到期检测步骤，即车辆启动后，车内的前端设备自动启动，自动检测投保是否到期，若到期则自动提示到期；然后由车主选择是否继续投保，若继续投保，则连接保险公司服务器，启动前端设备的GPS模块进行定位，由 保险公司服务器发送附近分公司信息给车主，车主去该分公司完成继续投保，若不继续投保则提示将前端设备归还保险公司。

一种保险理赔系统，包括前端设备和保险公司服务器，所述前端设备包括GPS模块、摄像头、控制面板和无线通讯模块，所述控制面板分别与GPS模块、摄像头和无线通讯模块相连接，所述保险公司服务器经无线通讯模块分别与摄像头和GPS模块相连接。

进一步的，所述前端设备上还设有自动检测模块，该自动检测模块连接并受控于车辆启动马达。

通过采用前述技术方案，本发明的有益效果是：通过在车内设置与保险公司服务器实时连接的前端设备，即时将车祸现场信息发送至保险公司服务器，即时判断车祸情况轻重，轻时根据前端设备拍摄的信息确认理赔，由车主自行去保险公司完成理赔或到指定修理厂维修而无需保险公司派遣理赔专员去现场采集车祸信息，重时可通过定位系统就近派遣理赔专员去现在采集车祸信息，从而快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源、简化理赔过程、完善理赔管理环节，本系统结构简单，可广泛推广应用。

附图说明

图1是本发明实施例的系统原理框图；

图2是本发明实施例的理赔方法流程框图。

具体实施方式

现结合附图和具体实施方式对本发明进一步说明。