[发明专利]语音交互的方法、系统以及交互终端

说明书

技术领域

本发明涉及到电子产品技术领域，特别涉及到一种语音交互的方法、系统以及交互终端。

背景技术

语音交互是与机器进行语言交流，让机器明白你说的是什么，并给出相应的答案，当输入语音信号时，机器先通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令，然后归为不同的类别，最后根据不同的类别信息分析出对应的答案。目前，该技术已经进入工业、家电、通信、汽车电子、消费电子产品等各个领域。但是，现有的语音交互主要是停留在一问一答的形式上，用户问什么，智能终端就回答什么，略显呆板；在很多情况下智能终端不能理解用户输入语句的意思，或者不能理解用户输入的缺少关键信息的语句或者省略句的意思；并且，由于智能终端不能根据上下文语义环境分析当前用户输入的语句的意思，因而不能根据当前对话环境给用户必要的提示和引导。这样，就会导致人机对话的体验感较差，使交互欠缺人性化。

发明内容

本发明的主要目的为提供一种语音交互的方法、系统以及交互终端，旨在提升人机对话的体验感，并且为用户提供人性化的服务，实现人性化的交互。

本发明提供一种语音交互的方法，包括步骤：

将用户输入的当前语音信息发送至语音识别服务器，接收语音识别服务器根据该当前语音信息转换得到的字符串；

根据保存的当前对话场景的关键信息词，判断所述字符串是否符合所述当前对话场景；若是，则根据预置的匹配规则和所述关键信息词，匹配所述字符串；

将匹配后的所述字符串发送至语义解析服务器，接收到语义解析服务器根据所述字符串所返回的操作指令后，执行该操作指令，向用户做出回答。

优选地，在所述将用户输入的当前语音信息发送至语音识别服务器，接收语音识别服务器根据该当前语音信息转换得到的字符串的步骤之前，还包括：

解析用户输入的语音信息，提取该语音信息中的关键信息词，将该关键信息词保存至对应的对话场景中。

优选地，所述根据预置的匹配规则匹配所述字符串与所述关键信息词的步骤包括：

计算所述字符串与所述关键信息词的相似度；

根据计算出的相似度以及预置的匹配规则，判断所述字符串与所述关键信息词是否完全匹配；

若所述字符串与所述关键信息词部分匹配，则根据所述关键信息词以及该字符串缺失的信息，补全该字符串。

优选地，所述字符串与所述关键信息词的相似度通过以下方法计算：

假设上一次语音信息为A，当前语音信息为B，A包含的关键信息词为A1、A2、A3、…、An，B包含的关键信息词为B1、B2、B3、…、Bm，则A和B的相似度S（A，B）为：

S(A,B)=(Σi-1maim+Σi-1nain)/2;]]>

其中：

a_i=max(s(A_i,B₁),s(A_i,B₂)......s(A_i,B_m))

b_i=max(s(A₁,B_i),s(A₂,B_i)......s(A_n,B_i))。