[发明专利]一种无线局域网业务性能测试方法及系统

说明书

本发明提供一种无线局域网业务性能测试方法及系统，包括：在终端上部署业务测试模块；根据无线局域网WLAN业务性能指标集合，终端对待测热点进行业务性能测试，并将测试结果发送业务性能数据分析处理服务器；业务性能数据分析处理服务器将测试结果进行比对分析，获得影响用户感知的测试结果；将影响用户感知的测试结果结合劣化级别进行分级渲染，将渲染结果发送网络支撑客服系统；网络支撑客服系统根据渲染结果确定相应热点所覆盖范围的WLAN运行情况。度降本发明能够大幅低探针部署的成本支出，使得针对WLAN业务质量层面的测试和监控成为可能；同时为WLAN业务质量测试结果与投诉处理的快速关联提供了支撑。

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种无线局域网业务性能测试方法及系统。

背景技术

随着电信运营商全业务运营时代的到来，WLAN（Wireless Local Area Network，无线局域网）网络建设逐渐成为了运营商关注的重点。WLAN网络中设备为非电信级产品，易产生故障，同时末端节点AP（Access Point，接入点）设备体积且小数量多，运营商自有维护力量经常无法满足实际生产需要。因此，目前对于WLAN网络的维护方式以外包代维为主。如何加强代维管理、提升WLAN网络的业务质量和提高维护效率，降低客户投诉率，成为摆在各电信运营商面前亟需解决的问题。

例如，如何有效灵活的进行WLAN业务质量拨测、如何客观衡量各地市分公司代维人员的巡检粒度并对巡检效果进行直观监控及为WLAN业务的客户投诉处理提供有效的前向支撑等，都是电信运营商需要解决的问题。

目前，WLAN网络的监控多以设备层面的告警监控为主，尚没有可行的针对WLAN业务质量进行测试的手段。目前多采用的硬件探针方式进行业务质量测试需要逐点部署，但是要实现全网的质量测试其成本很高，测试方式也不够灵活。WLAN性能质量下降时，维护人员可使用、借鉴手段工具缺乏，只能凭自身经验进行处理，耗时较长。同时，电信运营商针对WLAN网络的代维管理缺少精细化手段支撑，无法实现代维的过程管控，无法满足低成本运营和精细化运营的管理要求，不能针对WLAN业务的优化和投诉处理提供可靠的保障手段。

在电信运营商实际的网络建设工作中，WLAN网络建设规模在不断扩张，而WLAN业务质量测试除了以部署探针的方式为主的方式外缺乏有效的测试手段，业务质量层面的监控能力不足，无法为后续业务优化和投诉处理提供有效支撑。而且，WLAN代维管理的巡检管理缺少过程管控手段和依据，无法满足电信运营商精细化运维管理的需求。

具体来说，在实现本发明的过程中，发明人发现现有的方案存在如下缺点：

基于部署探针进行WLAN业务质量测试的手段需要针对某热点下的每个AP逐点部署硬件探针，一般每个探针的价格为1000-2000元不等，从费用支出上耗费很大，因此，受到投入成本的制约，采用部署硬件探针进行WLAN业务质量测试的方案在大规模网络环境下不具备可操作性。

WLAN网络监控局限于AP下线、同频干扰等设备类告警，缺少有效的业务层面监控管理手段和工具。而WLAN业务投诉在网络类投诉中占比较高，目前WLAN在上线认证流程和业务质量监控及投诉处理环节没有有效的测试管理方法。

WLAN网络代维工作记录以填写机房登记表为主，缺乏实质性检验手段。根据WLAN网络建设和运维管理的需求，迫切需要实现WLAN业务质量测试、监控以便更好的服务于业务开展和投诉处理。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的缺点和不足，提供一种无线局域网业务性能测试方法及系统。

一种无线局域网业务性能测试方法，所述方法包括：

在终端上部署业务测试模块；

根据无线局域网WLAN业务性能指标集合，所述终端对待测热点进行业务性能测试，并将测试结果发送业务性能数据分析处理服务器；