[发明专利]对网络服务质量进行监控的方法及系统

权利要求书

1.一种对网络服务质量进行监控的方法，其特征在于，该方法包括：

应用层服务器接收来自用户客户端的请求包，将请求包及请求信息发送给代理层服务器，所述请求信息中包含应用业务标识；

代理层服务器对请求包进行组装后发送给统一接入层服务器，将代理层服务器IP包含在请求信息中发送给统一接入层服务器；

统一接入层服务器将请求包按照命令字发送给后台服务器进行服务处理，将请求包标识、统一接入层服务器IP及命令字包含在请求信息中发送给质量监控服务器，并根据所述后台服务器反馈的响应生成包含请求包标识的服务响应，将所述服务响应发送给质量监控服务器；

质量监控服务器确定监控对象，每个监控对象由请求信息中的至少一个目标组成，根据服务响应统计与监控对象对应的服务质量数据，存储关于各监控对象的服务质量数据。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，发送给代理层服务器的请求信息中还包含用户标识，所述统一接入层服务器将请求包按照命令字发送给后台服务器进行服务处理之前，该方法还包括：

统一接入层服务器对应用业务标识进行合法性校验，通过校验后，对用户标识进行认证，通过认证后，执行所述统一接入层服务器将请求包按照命令字发送给后台服务器进行服务处理的步骤。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，发送给代理层服务器的请求信息中还包含应用层服务器IP，所述服务响应包括请求成功信息和请求超时信息；所述服务器质量数据包括请求量、成功量、失败量和超时量中的至少一种。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，对请求量、成功量、失败量和超时量的统计具体包括：

质量监控服务器由服务响应包含的请求包标识查询出对应的请求信息，从查询出的请求信息中获取其包含的监控对象，对获取的监控对象的请求量进行累加；

判断服务响应中请求成功信息是否为成功，如果是，则对获取的监控对象的成功量进行累加，否则，对获取的监控对象的失败量进行累加；

判断服务响应中请求超时信息是否为超时，如果是，则对获取的监控对象的超时量进行累加。

5.如权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述质量监控服务器存储关于各监控对象的服务质量数据之后，该方法还包括：

判断各监控对象对应的服务质量数据是否大于设定阈值，如果是，则上报报警信息以进行跟踪处理。

6.一种对网络服务质量进行监控的系统，其特征在于，该系统包括应用层服务器、代理层服务器、统一接入层服务器和质量监控服务器；

所述应用层服务器，接收来自用户客户端的请求包，将请求包及请求信息发送给代理层服务器，所述请求信息中包含应用业务标识；

所述代理层服务器，对请求包进行组装后发送给所述统一接入层服务器，将代理层服务器IP包含在请求信息中发送给所述统一接入层服务器；

所述统一接入层服务器，将请求包按照命令字发送给后台服务器进行服务处理，将请求包标识、统一接入层服务器IP及命令字包含在请求信息中发送给所述质量监控服务器，并根据所述后台服务器反馈的响应生成包含请求包标识的服务响应，将所述服务响应发送给所述质量监控服务器；

所述质量监控服务器，确定至少一个监控对象，每个监控对象由请求信息中的至少一个目标组成，根据服务响应统计与监控对象对应的服务质量数据，存储关于各监控对象的服务质量数据。