[发明专利]一种来电应答方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种来电应答方法和装置。

背景技术

随着移动通讯技术的发展，智能手机等移动设备在人们的日常生活中越来越普及，人们需要在某些不适宜通话的场合(例如开车或上课等)拒接来电。但是，对于拒接的某些重要或紧急电话则需要进行快速的回复。一般而言，人们采取的措施是在拒接来电后进行短信回复方式以说明拒接缘由或安排其它通话机会。

首先，在手机等移动设备中建立一短信库，将编辑的常用拒接短信进行存储，在拒接对方来电时可以根据当前情境快速选择相应的拒接短信或自定义短信，并进行快速回复。然而，这种方法只能针对能够接收短信的手机进行拒接来电的回复，如果拒接的是固定电话，则该固定电话无法接收到拒接来电的短信回复。

可见，目前由于没有做到电话号码类别规则的识别，即手机号码和固定电话号码的识别，在什么情况下可以通过短信回复，在什么情况不能通过短信回复，故对于未发成功的短信依然被运营商计费而造成无谓的短信资费的浪费。因此，当拒接的来电方是固定电话号码时，如何对该固定电话号码进行快速回复是亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明实施例提供一种来电应答方法和装置，用于自动接通或回拨固定电话，利用预置或编辑的语音答复信息快速应答固定电话，不需要直接通话，实现对于某些重要或紧急电话进行快速回复。

本发明的一个方面，提出了一种来电应答方法，包括以下步骤：

接收固定电话的呼入请求；

在所述呼入请求终止后或者响应所述呼入请求后，播放语音答复信息给所述固定电话。

本发明实施例中，能够实现自动接通或回拨固定电话，利用预置或编辑的语音答复信息快速应答固定电话，这样不需要直接通话，可以实现对于某些重要或紧急电话进行快速回复。

作为上述技术方案的优选，所述在所述呼入请求终止后，播放语音答复信息给所述固定电话，包括：在所述呼入请求终止后，回拨所述固定电话；在接通所述固定电话时，播放语音答复信息给所述固定电话。本方案中，当呼入请求终止后，可以是用户手动回拨固定电话，这样用户可以根据自己所在场合，自主决定是否回拨；也可以是被呼叫终端自动回拨固定电话，这样省去了用户手动回拨的操作过程，提高了应答的效率。

作为上述技术方案的优选，所述在响应所述呼入请求后，播放语音答复信息给所述固定电话，包括：接收输入的响应所述呼入请求的指示；接通所述固定电话；输出是否播放语音答复信息给所述固定电话的提示；当收到确认播放语音答复信息给所述固定电话的指令时，播放语音答复信息给所述固定电话。本方案中，不会出现当用户想直接通话时却播出语音的情况，能够根据用户的选择实现正常通话或者实现快速应答。

作为上述技术方案的优选，所述在响应所述呼入请求后，播放语音答复信息给所述固定电话，包括：当所述呼入请求持续预设时长时，自动响应所述呼入请求；接通所述固定电话；播放语音答复信息给所述固定电话。本方案中，当呼入请求持续预设时长时，可以自动响应呼入请求，不需要用户手动输入响应呼入请求的指示，该方案可以是在用户不方便自己响应呼入请求的时候，自动响应，方便了用户，提高了应答的效率。

作为上述技术方案的优选，所述播放语音答复信息给所述固定电话之前，所述的来电应答方法还包括：获取语音答复信息。本方案可以灵活获取语音答复信息。

作为上述技术方案的优选，所述获取语音答复信息，包括：判断是否预置有语音答复信息；当预置有语音答复信息时，获取预置的语音答复信息；当未预置有语音答复信息时，从预置的至少一条语音信息中选择一条语音信息作为语音答复信息；或者，当未预置有语音答复信息时，输出手动输入文本信息的提示，当接收到输入的第一文本信息时，将所述第一文本信息转换成语音信息，并将转换而成的语音信息作为语音答复信息。本方案提供了多种获取语音答复信息的方法。

作为上述技术方案的优选，所述的来电应答方法还包括：接收所述固定电话的语音留言信息；将所述语音留言信息转化成第二文本信息；显示所述第二文本信息。本方案中，可以自动将固定电话发送来的语音留言信息转化成文本信息，并将该文本信息显示在被呼叫终端上供被呼叫用户查看，这样，在用户不方便接听电话的场合，用户可以不直接通话，可以查看文本信息，方便了用户。

本发明的另一方面，提出了一种来电应答装置，包括：

请求接收模块，用于接收固定电话的呼入请求；

终止后处理模块，用于在所述呼入请求终止后，播放语音答复信息给所述固定电话；