[发明专利]一种无人值守智能设备自维护管理系统及方法

说明书

技术领域

本发明具体涉及用于无人值守智能设备的维护和管理方面的系统及方法。

背景技术

无人值守的网络智能设备越来越多，由于连接网络及系统漏洞等问题，包括网络广告机在内的各种智能设备容易受到病毒感染和设备缺陷导致设备故障，影响设备正常工作，带来不小的损失。

目前，针对类似问题的处理有以下几种方法：

1.设备出问题后售后服务人员现场维护，这是目前最重要的方式；

2.采用固态程序，每次设备出故障后重新启动，恢复初始状态；

3.让用户可以通过远程桌面等方式接入设备，进行人工清理和安装。

现有技术存在的问题主要表现在如下几个方面：现场维护方式解决问题耗费时间长，耗费成本高；采用固态程序方式则限制了设备软件的自动升级更新，不利于设备功能的改进；远程接入方式具有安全风险，且也耗费人力。

发明内容

本发明的目的是克服现有技术的不足，提供一种能够自动维护无人值守智能设备，如网络广告机、托管服务器、物联网网关和家庭网关等设备中的程序和系统的完整性，及时发现软件问题，并能够自动修复大部分问题，减少维护工作量，节省系统管理成本的解决方案。

为了解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

一种无人值守智能设备自维护管理系统，包括智能设备、管理服务器、管理计算机和移动终端，所述的智能设备、移动终端、管理计算机与管理服务器之间通过互联网连接和进行信息的传输，所述的智能设备内设置监控程序，用于定时检查智能设备的运行状态和根据设定进行自我维护；所述的移动终端和管理计算机通过管理服务器可随时了解各智能设备的工作状况；所述的监控程序可根据设定自动进行自我维护，同时将情况通过管理服务器发送到移动终端上。

进一步地，所述的智能设备为网络广告机或托管服务器或物联网网关或家庭网关。

进一步地，所述的移动终端为智能手机或者ipad或者笔记本电脑。

作为本发明的另一个方面，一种无人值守智能设备自维护管理方法，包括以下步骤：

(1)在智能设备内设置监控程序，用于定时检查智能设备的运行状态和根据设定进行自我维护；

(2)开始正常工作时，监控程序记录智能设备内的初始运行进程和网络连接信息，并对智能设备内的重要程序进行MD5(message-digestalgorithm5，信息-摘要算法)校验，记录下摘要信息；

(3)然后智能设备通过监控程序定时检查运行进程、网络连接和程序的MD5信息的变化情况，并与初始运行进程、网络连接和程序的MD5信息进行比较并输出比较结果；

(4)如果比较结果显示有新进程运行，则智能设备通过监控程序删 除该进程；如果比较结果显示有新的网络访问，则智能设备通过监控程序设置防火墙屏蔽该访问；如果比较结果显示重要程序的MD5发生变化，则智能设备通过监控程序重新从管理服务器下载最新的程序替换并运行，重新计算MD5摘要信息并记录。

作为上述方案的优化，所述的步骤(1)中的定时为每隔30分钟。

上述步骤(3)的比较过程的详细步骤如下：

1)智能设备在开始稳定正常运行时，记录如下三个信息：

利用操作系统API(应用程序的调用接口)，获取并记录智能设备内的运行进程信息A；

利用操作系统API，获取并记录智能设备内当前网络连接信息B；

对智能设备内的重要程序进行MD5校验，记录下摘要信息C；

所述信息A、B和C以文件形式保存在设置的目录内，用户随时可以远程查看。

2)每隔一段时间，监控程序执行如下比较过程，并输出比较结果：

重新获取智能设备内的运行进程信息A’，与A比较，如果A’不等于A，则输出结果：进程信息发生变化，获取变化的进程信息作为返回；

重新获取智能设备内网络连接信息B’，与B比较，如果B’不等于B，则输出结果：网络连接变化，获取变化的连接信息作为返回；

重新计算重要程序MD5，得到新摘要信息C’，与C比较，如果C’不等于C，则输出结果：重要程序MD5改变，返回MD5修改为真。

作为上述方案的进一步优化，还包括以下步骤：每次异常情况发 生时，监管程序将发生的异常情况信息和自维护的信息发送到管理服务器备案，并根据设置向管理员手机发送短信息，便于管理员及时了解情况并采取相应处理措施，同时向管理计算机发送提示邮件。