[发明专利]业务组织评估分析专家系统

说明书

技术领域

本发明涉及IT运维领域，具体为一种业务组织评估分析专家系统。

背景技术

认为从业务活动目的的角度观察，可将组织理解为以设备、人等作为功能节点的业务活动组织；业务活动组织的优化，是建立在对其的观察、分析、调整与设计的基础之上的，业务活动组织的具体业态千差万别、评价的标准缺乏且多变、现象的成因千差万别、调整与设计的方案众多且牵扯很大，导致组织的持续优化一直是难题；鲜有以业务活动组织为对象的观察、分析、优化工具；在以信息系统为核心的组织中，核心信息系统是业务活动组织的重要子系统；随着信息技术的发展，IT系统愈发成为组织业务运转的高依赖基础设施，在医疗、金融、规模化制造等诸多大型组织中，IT系统与其业务活动组织已经密不可分，信息系统将要、甚至已经成为了业务活动组织信息传递的最重要的渠道，并承担了大量的功能实现；与此相应，随着信息系统的重要性提升、规模扩大，不仅对IT运维保障服务的需求和要求不断提高，提出了包括分析与优化等在内的新需求，也为运维服务实现业务活动组织分析与优化等目标提供了良好基础；首先，随着信息系统在组织中的地位提升与规模扩大，承载了大量的信息传递，并将包括人在内的各具体功能节点组织在一起，是观察业务活动组织的良好窗口；进一步的，理想业务活动组织模型与现实系统之间的比对分析需要进行大量的数据对比与演算，对核心信息系统的依赖为进行系统、全面、准确的分析提供了便利；再进一步，从既有系统向理想业务活动组织模型的变迁优化，在完成模型获取与分析的基础上，优化方案的设计有望不再完全依赖分析人员个人，可借助工具对改进方案进行评价，提高方案质量。

发明内容

本发明的目的在于提供一种业务组织评估分析专家系统，针对以信息系统为核心的组织，以获得可揭示业务活动组织运行情况的信息、并在此基础上实现预期分析为目的，通过预设的模型与规则，对既有信息系统的业务数据进行采集和挖掘分析，模拟对业务活动组织的观察理解、分析过程，并具有数据采集丰富与高效，灵活通用，可持续升级等优点。

本发明目的采用如下方案实现：业务组织评估分析专家系统，包含有集成层、模型分析引擎，并关联有工作数据库、规则知识库以及集成层；集成层用于获取待分析数据，包括业务活动信息记录、来自于对象信息系统的原始数据；模型分析引擎在工作数据库的参与下利用规则知识库中的数据对待分析数据进行挖掘分析，包括从待分析数据中识别实际模型并基于实际模型完成预设评估分析；模型分析引擎、工作数据库、规则知识库以及集成层通过总线连通。

进一步的，所述集成层与基于知识库的业务监控平台连接，基于知识库的业务监控平台作为业务组织评估分析专家系统获取业务活动信息记录的功能部件。

进一步的，该平台还包含有用户交互接口。

进一步的，所述对待分析数据进行挖掘分析包括从待分析数据中识别实际模型并基于实际模型完成预设评估分析，具体的实际模型识别结合用户定义算法集、规则集合、参考模型中的一种或组合完成。

进一步的，该平台还包含规则引擎，通过总线与模型分析引擎，模型分析引擎可调用规则引擎执行利用规则集合进行的数据进行挖掘分析。

更进一步的，上述规则集合可以采用规则库加以实现，且该规则库可与知识库一并作为规则知识库的单元。

进一步的，所述用户定义算法集采用独立可插接的方式管理。

采用本方案的业务组织评估分析专家系统，可模拟系统分析人员对业务活动组织的观察理解、分析过程，使用独立的预设模型与规则集合指导和规范对信息系统的事实数据的采集、过滤、筛选、归类、映射、重组、对比、推演等挖掘与分析，智能化程度高、适用面广；由于采用了将知识规则从推理逻辑中分离的做法，在保证适用范围的同时，利于知识的持续积累与优化；通过在预设的业务活动组织的模型中将设备、各层次程序及应用、组织中的人或团队定义为功能节点，通过预设的业务活动组织的模型的定义多寡和丰富程度，实现并保证数据采集的种类、数量及质量，从而对实现的业务活动组织的具体业态无限制；可高效、全面、准确，辅助分析人员工作，提高其对既有组织的认知效率与质量。

附图说明

图1是基于核心信息系统的组织优化平台的结构示意图；

图2是基于信息系统的组织优化方法的流程示意图；

图3是基于知识库的业务监控平台的结构示意图；

图4是基于知识库的业务活动采集与识别方法的流程示意图；

图5是业务组织评估分析专家系统的结构示意图；