[发明专利]基于移动设备的店内点菜系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种供消费者在餐厅内使用自己的移动设备进行点菜的系统和方法。该系统和方法也适用于消费者在其他零售和服务行业的门店内购买服务和商品，比如消费者在电影院观赏影片的同时可使用手机购买零食饮料。以下的具体描述以餐厅的点菜系统为实例，熟悉本领域的普通技术人员当可根据本发明针对其他行业做出各种相应的改变和变形，不以此处所述为限。

背景技术

相对于传统的纸质菜谱，基于移动设备(如平板电脑)的电子菜单表现风格丰富多样，可实时更新菜系、实时调整价格、多样化传达餐饮文化(图片，文字，音频，视频)信息，菜系信息丰富(菜名，价格，营养成分，组成成分，历史故事等)，人性化操作，靓丽外观，彻底改变餐饮行业纸质菜谱现状，提升饭店档次，提升餐饮行业的工作效率和客户的满意程度。

目前市场上的基于移动设备的电子菜单及点菜系统主要是由餐厅提供移动设备给到店的消费者，该移动设备预先安装了餐厅的点菜应用供消费者使用。这种方法的局限是餐厅投入大，在有较多包间和桌位的情况下，需要大量的移动设备供消费者使用，也需要配备技术人员或购买第三方服务定期维护和更新移动设备。另外还有一类网络点菜应用允许消费者下载到自己的移动设备并在任何地方点菜并下单。为避免被人恶意下单(指下单但不来消费)，此类应用通常要求消费者提前进行网络支付。这种方法的局限是需要将餐厅的菜单信息向社会全部公开，甚至竞争对手也能很方便的查看餐厅的菜单信息和优惠情况。

发明内容

本发明公开了一种供餐厅使用的系统和方法，允许消费者在其门店内使用消费者自己的移动设备查看电子菜单并点菜下单。和市场上其他点菜应用不同，该系统和方法通过无线网络先确定消费者的移动设备是否在门店范围内。即只有在消费者已到店的情况下，才允许其查看详细的菜单信息并点菜下单。如消费者不在门店内，如在家里或办公室，该系统可只展示部分菜品信息(比如不显示价格)及优惠活动。

本发明公开的系统和方法可帮助餐厅提升品牌形象，节约人力成本(消费者点菜时无需服务员在旁边等待)，以及节省设备投入及维护成本(消费者使用自己的移动设备)。消费者安装餐厅的点菜应用在其移动设备上，将来餐厅还可通过该应用向消费者发送优惠活动，节日关怀等营销信息，提高消费者的满意度和对品牌的认知程度，从而增加其消费频次。

附图说明

图1基于移动设备的店内点菜系统构架图

图2基于移动设备的店内点菜方法流程图

具体实施方式

本发明提出了一种基于移动设备的店内点菜系统和方法，可允许消费者使用自己的移动设备查看餐厅的电子菜单并点菜下单。以下具体的描述只是本发明可行的一种或多种实施例，熟悉本领域的普通技术人员当可根据本发明做出各种相应的改变和变形，不以此处所述为限。

基于移动设备的店内点菜系统

图1显示了一个允许消费者使用自己的移动设备在餐厅内点菜并下单的系统可行实施例(100)。消费者的移动设备101通过餐厅的无线接入点102连接到餐厅的无线网络(如802.11无线WiFi网络)后，可下载餐厅提供的点菜应用。该应用既可是针对移动设备的应用软件也可是通用的网页应用。在一个可行实施例中，消费者的移动设备连接到餐厅的无线接入点后，其移动设备上可自动弹出一个连接提示，告知消费者可进入应用下载页面。在另外一个可行实施例中，餐厅可在桌位上放置信息牌告知用户下载其移动点菜应用的方式，消费者使用其移动设备连接餐厅的无线接入点后，主动打开应用下载页面。

在图1显示的可行实施例中，餐厅的其他设备，包括移动设备定位服务器103，厨房终端104，点菜服务器105，收银终端106也和餐厅的无线接入点102连接。消费者使用下载到其移动设备101的点菜应用时，该应用和点菜服务器105通讯请求获取电子菜单。点菜服务器105向移动设备定位服务器103通讯查询该移动设备101是否在门店范围内，并根据结果准备电子菜单内容及相关信息传送到消费者的移动设备101上。如消费者移动设备在门店范围内，其可通过点菜应用浏览详细电子菜单并点菜下单。消费者下单时可输入包间或桌位号随同点菜订单一起传送到点菜服务器105。该订单在点菜服务器上处理后(如保存在数据库)，发送到收银终端106等待服务员手动确认，然后再发送到厨房终端104供厨师制作菜品。在另一个可行实施例中，餐厅的移动设备定位服务器103和点菜服务器105可放在第三方服务商提供的机房里，并通过互联网与餐厅的厨房终端104和收银终端106通讯。

基于移动设备位置的店内点菜方法