[发明专利]一种信息处理系统及方法

说明书

技术领域

本发明是有关于信息处理系统及方法，更详而言之，是有关于一种应用于房屋信息服务环境的信息处理系统及方法，房屋对象服务方将根据使用者所输入的讯息，而提供相对应的服务，并可将所输入的讯息予以汇整进数据库，以进行后续的数据分析处理。

背景技术

在目前现有的房屋信息服务环境中，买屋方可经由报纸广告/网络页面/手机画面所提供的房地产信息，例如，房屋地点，坪数大小等等，对有兴趣的房屋对象进行查询，而常使用的方式是利用市话/手机与房屋对象所属的房产公司分店/加盟店及/或房屋经纪人进行电话通话，以便得知房屋对象信息，或可进一步进行房屋交易。

但是，此种现有的房屋对象查询对象方式存在着一些缺点，例如，房产公司分店/加盟店及/或房屋经纪人，于接到买屋方电话时，无法立刻得知对方所有兴趣的对象为何，而是必须于通话沟通后才可得知，并且，无法实时将买屋方的个人资料(例如，来电号码)以及房屋对象讯息(例如，对象编号)予以结合并实时储存至数据库，另外，于通话后，除非是以人工方式，将无法保留客户名单(例如，客户来电号码)及对象记录，换言之，无法提供来电记录平台；又，由于无法提供来电记录平台，因而，无法将所有进线记录及进度汇整至数据库，也无法进行用户数据交叉分析、提供不同面向报表分析；再，由于一般只提供电话服务，因而，买屋方无法经由电子邮件或是在线社群(例如，脸书，在线语音/文字实时通讯)方式，而与房产公司分店/加盟店及/或房屋经纪人实时进行沟通。

所以如何寻求一种应用于房屋信息服务环境的信息处理系统及方法，而可解决上述现有缺点，乃是待解决的问题。

发明内容

本发明的主要目的便是在于提供一种信息处理系统及方法，为应用于房屋信息服务环境中，利用本发明的信息处理系统及方法，于使用者输入与房屋对象相关的讯息后，房屋对象服务方将根据使用者所输入的讯息，而提供相对应的服务，并可将所输入的讯息予以汇整进数据库，以进行后续的数据分析处理。

本发明的又一目的便是在于提供一种信息处理系统及方法，为应用于房屋信息服务环境中，房产公司分店/加盟店及/或房屋经纪人于接到买屋方市话/手机通话时，可立刻得知对方所有兴趣的对象为何，而无须于通话沟通后才可得知，并且，可实时将买屋方的个人资料(例如，来电号码)以及房屋对象讯息(例如，对象编号)予以结合并实时储存至数据库。

本发明的再一目的便是在于提供一种信息处理系统及方法，为应用于房屋信息服务环境中，于通话后无须以人工方式，而可保留客户名单(例如，客户来电号码)及对象记录，由于提供来电记录平台，而可将所有进线记录及进度汇整至数据库，以进行用户数据交叉分析、提供不同面向报表分析。

本发明的另一目的便是在于提供一种信息处理系统及方法，为应用于房屋信息服务环境中，买屋方可经由电子邮件或是在线社群(例如，脸书，在线语音/文字实时通讯)及/或在线语音(例如，Web Call)方式，而与房产公司分店/加盟店及/或房屋经纪人实时进行沟通。

根据以上所述的目的，本发明提供一种信息处理系统，该信息处理系统包含界面模块、处理模块、以及数据库。

界面模块，该界面模块将至少包含房屋对象信息的界面提供给使用者进行浏览。

处理模块，使用者于浏览至少包含房屋对象信息的界面后，输入与房屋对象相关的讯息并将之以有线及/或无线通讯方式予以传送，房屋对象服务方的该处理模块于接收到来自使用者的房屋对象相关的讯息后，将对该讯息进行解析，而提供相对应的服务。

数据库，处理模块于接收到使用者所输入的讯息(房屋对象相关的讯息)后将予以汇整进数据库，以进行后续的数据分析处理。

利用本发明的信息处理系统以进行信息处理方法流程时，首先，使用者于浏览由界面模块所提供的至少包含房屋对象信息的界面后，输入与房屋对象相关的讯息并将之以有线及/或无线通讯方式而予以传送；接着，房屋对象服务方的该处理模块于接收到来自使用者的房屋对象相关的讯息后，将该讯息予以汇整进数据库，以进行后续的数据分析处理，并且，该处理模块将对使用者所输入的该讯息(房屋对象相关的讯息)后，将对该讯息进行解析，而提供相对应的服务。

附图说明

图1为一系统示意图，用以显示说明本发明的信息处理系统的系统架构、以及运作情形；

图2为一流程图，用以显示说明利用如图1中的本发明的信息处理系统以进行信息处理方法的流程步骤；

图3为一示意图，用以显示说明本发明的信息处理系统的一实施例、以及运作情形；

图4为一示意图，用以显示说明界面中的房屋对象信息；