[发明专利]基于语音和数据分离的信息云处理方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理方法，尤其涉及信息交互方法及系统。

背景技术

目前的信息查询方法有很多种，例如通过拨打114或12580等信息咨询台查询酒店信息、航班信息、公交信息等各种信息，但是现有的信息查询方法略显单一，并且目前的方法都有一个明显的弊端:请求信息的结果只能返回给请求发起人或者智能终端.无法将信息结果返回到第三方或者第N方，不能够更好的为用户提供服务。

发明内容

为了解决现有技术中的问题，本发明提供了一种基于语音和数据分离的信息云处理方法。

本发明提供了一种基于语音和数据分离的信息云处理方法，包括如下步骤：

A. 后台云系统接收通讯终端发出的语音信息；

B. 后台云系统根据语音信息的指示，对相应的数据信息进行处理；

C. 后台云系统将处理后的数据信息发送给指定的智能终端。

作为本发明的进一步改进，在所述步骤A中，所述通讯终端包括固定电话或手机。

作为本发明的进一步改进，在所述步骤A中，后台云系统与通讯终端建立连接，后台云系统通过人工交互或人机交互方式获取指令信息。

作为本发明的进一步改进，在所述步骤A中，后台云系统接收车载终端发出语音指令信息，后台云系统与车载终端建立连接，后台云系统通过人工交互或人机交互方式获取指令信息。

作为本发明的进一步改进，指定的智能终端包括指定的车载终端或指定的移动通讯终端。

作为本发明的进一步改进，在所述步骤B中，后台云系统将数据信息存储在缓存区内，并且后台云系统实时侦测指定的车载终端或指定的移动通讯终端是否处于开机状态；若指定的车载终端或指定的移动通讯终端处于开机状态时，后台云系统将相应的数据信息传输至指定的车载终端或指定的移动通讯终端。

作为本发明的进一步改进，所述数据信息为多媒体数据信息。

本发明还提供了一种基于语音和数据分离的信息云处理系统，包括后台云系统，所述后台云系统包括：

接收模块，用于接收通讯终端发出的语音信息；

处理模块，用于根据语音信息的指示，对相应的数据信息进行处理；

发送模块，用于将处理后的数据信息发送给指定的智能终端。

作为本发明的进一步改进，该信息云处理系统还包括向后台云系统发出的语音信息的通讯终端。

作为本发明的进一步改进，该信息云处理系统还包括智能终端；所述智能终端包括指定的车载终端或指定的移动通讯终端。

本发明的有益效果是：该基于语音和数据分离的信息云处理方法实现了信息的请求与接收分离，能够为指定的智能终端提供信息服务，增加了后台云系统的功能，为用户提供了方便快捷的服务。

附图说明

图1是本发明的信息云处理方法流程图。

图2是本发明的信息云处理系统的原理框图。

图3是本发明的信息云处理系统一实施例的原理框图。

具体实施方式

如图1所示，本发明公开了一种基于语音和数据分离的信息云处理方法，包括步骤S1至步骤S3，在步骤S1中，后台云系统接收通讯终端发出的语音信息；在步骤S2中，后台云系统根据语音信息的指示，对相应的数据信息进行处理；在步骤S3中，后台云系统将处理后的数据信息发送给指定的智能终端。

作为该信息云处理方法的第一个实施例，在所述步骤S1中，所述通讯终端包括固定电话或手机；后台云系统与通讯终端建立连接，后台云系统通过人工交互或人机交互方式获取指令信息。例如乙用户开车要去甲用户的公司，但是乙用户不知道甲用户公司的地址，此时甲用户通过固定电话或手机与后台云系统建立连接，甲用户将自己的诉求通过语音的方式告知后台云系统，当然甲用户可以与后台云系统的工作人员直接通话（人工交互），甲用户也可以按照后台云系统设置的提示音逐步完成通话（人机交互），从而将诉求告知后台云系统。诉求便是指令信息，甲用户的诉求为后台云系统向乙用户的车载终端发送从天安门至银谷大厦的导航信息，那么后台云系统接收该指令信息后，后台云系统会将从天安门至银谷大厦的导航信息发送至乙用户的车载终端上，乙用户的车载终端会接收该导航信息、并将该导航信息展现给乙用户，此时乙用户便可以根据导航信息找到甲用户公司。