[发明专利]电子问卷调研业务系统及应用该业务系统的调研方法

说明书

技术领域

本发明涉及网络领域，特别涉及一种电子问卷调研业务系统及应用该业务系统的调研方法。

背景技术

调研活动是一种运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料的市场活动，也是指个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。通过市场调研活动可以使得企业、个人或者其他组织有效把握自己所需要的关于本行业的供求现状和发展趋势，为制定营销策略、企业决策等提供正确依据的信息管理依据。市场调研一般是对市场调查与市场研究的统称，已成为市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。

目前的调研活动主要是通过调研人员在公共场所请求被采访者进行纸面填写问卷或者调研人员通过对被采访者进行电话、网络等方式采访后完成问卷填写，此种调研方式不仅效率不高，而且容易出现问卷管理的混乱、如问卷丢失等问题，更为重要的是，现在的调研方式容易出现调研人员作假的问题，如自行填写或者找人代为填写等，这样就使得决策者无法获得真实的调研数据，从而造成决策的失误，损害企业、个人或者其他组织的利益。

发明内容

本发明的目的就是针对上述问题，提供一种电子问卷调研业务系统及应用该业务系统的调研方法，其可以通过电子终端对被采访者进行电子问卷的填写并将问卷结果直接上传至服务器，提高问卷调研的效率、优化问卷的管理，优选地，其还可以有效防止调研人员在调研过程中进行作假。

为了实现上述目的，本发明提供了以下技术方案：电子问卷调研业务系统，其包括调研移动终端，该调研移动终端包括终端中央处理模块、终端交互式界面、终端存储模块和/或终端网络模块，上述调研移动终端用于具体的调研业务，包括通过上述终端交互式界面填写问卷以及通过上述终端中央处理模块将调研结果进行处理后，再通过上述终端存储模块进行存储和/或通过上述终端网络模块向调研服务器端发送。

进一步地，上述的调研移动终端还包括照相装置和/或录音装置，用于通过上述照相装置对被采访人进行拍照和/或通过录音装置对调研过程进行录音。

进一步地，上述的调研移动终端还包括调研移动终端子系统，用于通过上述终端网络模块接收上述调研任务、通过上述照相装置对被采访人进行拍照和/或通过录音装置对调研过程进行录音、通过预设的格式生成具有调研内容的调研问卷并通过上述终端中央处理模块将调研结果进行处理后、再通过上述终端存储模块进行存储和/或通过上述终端网络模块向调研服务器端发送。

进一步地，上述的的电子问卷调研业务系统还包括调研服务器端，该调研服务器端包括中央处理模块和网络模块；上述调研服务器端用于通过上述中央处理模块进行系统管理和问卷管理；还用于通过上述网络模块以网络连接的方式对调研移动终端进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计上述调研移动终端的调研结果。

进一步地，上述的调研服务器端还包括交互式界面，上述调研结果通过上述交互式界面进行显示。

进一步地，上述的调研服务器端还包括调研服务器端子系统，用于通过上述中央处理模块以预设的格式进行系统管理和问卷管理；还用于通过上述网络模块以网络连接的方式对调研移动终端子系统进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计上述调研移动终端子系统的调研结果。

进一步地，上述的系统管理包括对调研人员部门和调研人员日志的管理，用于对该调研人员部门和调研人员日志进行登记、更新和维护并通过上述交互式界面进行显示；上述问卷管理包括对调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的管理，用于对上述调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的设定、更新和维护。

进一步地，上述的网络模块包括无线传输模块和/或3G模块，终端网络模块也包括无线传输模块和/或3G模块，该无线传输模块和/或3G模块用于通过WIFI网络和/或3G网络进行数据传输。

电子问卷调研方法，通过上述的电子问卷调研业务系统完成，其特征在于：包括以下步骤：

调研人员通过调研移动终端子系统登陆，根据分配至调研移动终端子系统的一个或者多个任务开始进行调研业务；

被采访者通过终端交互式界面在调研移动终端子系统中通过预设的格式完成具有调研内容的调研问卷；

通过终端中央处理模块将调研结果进行处理后通过上述终端存储模块进行存储和/或通过上述终端网络模块向调研服务器端发送。

进一步地，上述的的电子问卷调研方法还包括以下步骤：

调研人员通过照相装置对被采访人进行照相；