[发明专利]用于个性化消费者响应的方法与系统

权利要求书

1.一种对来自用户的请求作出响应的交易方法，所述交易具有目标和当前状态，所述方法包括步骤：

计算机系统经一设备从具有当前状态的用户接收请求；

所述计算机系统基于先前状态和所述当前状态评估所述用户；

所述计算机系统评估所述交易的所述当前状态；

所述计算机系统从多个源收集应用组件的机会全域；

所述计算机系统基于所述用户的所述先前状态和当前状态、所述交易的所述当前状态、所述请求和所述目标，自动地把所述应用组件的适当集合聚集到一起；以及

通过生成对所述请求的立即响应，所述计算机系统利用所述应用组件的所述适当集合在用户的服务中立即起作用。

2.如权利要求1所述的方法，其中所述请求是产品搜索、产品或服务购买或者信息查找。

3.如权利要求1所述的方法，其中所述计算机系统还基于所述设备评估所述用户。

4.如权利要求1所述的方法，其中所述先前状态包括行动群集、相对长期的历史、个人偏好或者交互历史。

5.如权利要求1所述的方法，其中所述用户的所述当前状态包括来自所述设备的点击流。

6.如权利要求1所述的方法，其中所述交易的所述当前状态包括通过渠道可用的库存。

7.如权利要求1所述的方法，其中所述交易的所述当前状态包括供应商程序。

8.如权利要求1所述的方法，其中所述应用组件既包括交易得出的组件又包括众包的组件。

9.如权利要求1所述的方法，其中所述聚集到一起包括自动的自组织过程。

10.一种对来自用户的请求作出响应的交易系统，所述交易具有目标和当前状态，所述系统包括：

与用户设备通信的计算机，所述用户具有当前状态和请求；

应用组件的机会全域，所述应用组件的机会全域存储在能够由所述计算机访问的数据库中；

运行在所述计算机上的选择引擎软件，用于根据所述用户的所述当前状态、所述用户的先前状态、所述交易的当前状态、所述请求和所述目标，把所述应用组件的适当集合聚集到一起；以及

运行在所述计算机上的响应引擎软件，用于使用所述应用组件的所述适当集合来产生对所述请求的立即响应。

11.如权利要求10所述的系统，其中所述请求是产品搜索、产品或服务购买、或者信息查找。

12.如权利要求10所述的系统，其中所述当前状态包括来自所述设备的点击流。

13.如权利要求10所述的系统，其中所述交易的所述当前状态包括通过渠道可用的库存。

14.如权利要求10所述的系统，其中所述交易的所述当前状态包括供应商程序。

15.如权利要求10所述的系统，其中所述应用组件既包括交易得出的组件又包括众包的组件。

16.如权利要求10所述的系统，其中所述聚集到一起包括自动的自组织过程。