[发明专利]用于针对家用电器商店中的顾客的扩展的信息提供的系统以及相关的方法和计算机程序产品

说明书

本发明涉及用于针对家用电器商店中的顾客的扩展的信息提供的系统。

此外，本发明涉及相关的方法和计算机程序产品。

通过有关消费者保护的规定， 虽然如今可能的是，想要获得家用电器的顾客已经可以在经销公司出现时在其互联网网页中获得足够的信息，以便可以熟练地决定购买确定的家用电器。然而已经表明，仍然有许多潜在的有关家用电器的顾客，他们却喜欢走进商店，以便可以留下关于可供选择的不同实施方式和产品类型的家用电器的印象。

还要说明，已经已知的是，对于安装、服务和维护的领域，动用所谓的扩展的真实性，以便可以有附加的信息可用，这些信息否则必须以很麻烦的方式从数据手册、服务指南和诸如此类的中被读出。根据专利文献DE 100 41 104 C1，例如移动终端设备与头戴式耳机或数据眼镜连接。然而，这样的设备技术对于家用电器商店中的顾客将是不大吸引人的并且将不被接受。

根据当前的EU标准，商业上被供应用于销售的家用电器在销售点（Point of Sale）必须具有作为即时贴或标签被构造的能量标牌（Energielabel），该能量标牌的说明不仅仅涉及家用电器的能量消耗；还必须容纳涉及设备类型（如冰箱或洗衣机）、制造商以及其它信息的说明，该信息否则只能在常规的型号铭牌上找到，该型号铭牌被安置在家用电器之内或在家用电器的背面并且在销售点是几乎不可接近的。作为结果，新的能量标牌具有很全面的说明，该说明使家用电器能够完全被识别。也可以附加其它的被编码的说明。

然而在最近几年已经得出，这样的商店变得很舒适并且喜欢被参观，其中然而有权威的顾问经常不是立即可为顾客效劳。在此采用本发明。即应该通过一种不管用什么方式形成的设备技术为顾客提供如下可能性，即可以获得关于正有待被查看的家用电器的附加的信息。

因此本发明的任务在于，说明用于特别是针对家用电器商店的、扩展的信息提供的系统。在此可以为顾客设置合适的设备。因此终究取决于以吸引人的设备技术来构造上述的系统。

因此根据本发明设置有用于特别是家用电器商店中的扩展的信息提供的系统，其中顾客拥有多个属于该系统的终端设备中的一个移动终端设备，该终端设备具有摄像头，其中该摄像头适合于产生能量标牌的可分析的图像和有待被选择的家用电器的界限几何形状数据的可分析的图像，其中分别可分析的图像也可在移动终端设备的显示器上被示出，以及针对所获得的可分析的图像设置有输出分析数据的分析器或解码器，其中设置有向计算机的无线传输，该计算机的数据库针对被传输的数据输出其它的从该数据库可读出的数据，该数据可无线地传输给至少一个移动终端设备，并且为移动终端设备设置有接收和处理单元，该接收和处理单元编辑被读出的数据，使得特别是除了关于能量标牌和家用电器的界限几何形状数据的图像之外能够实现在移动终端设备的显示器上的示出。

抛弃到目前为止供装配工支配的数据眼镜，潜在的顾客在有关的商店中获得有关其感兴趣的家用电器的所有补充的信息，这些信息被提供或被显示在移动终端设备的显示器上。移动终端设备可以是其自己的移动电话，其中应该存在具有集成的摄像头的合适的标准。这样的装备级别的移动电话大多也被称为智能手机。然而其它的移动设备、如平板个人计算机和诸如此类的也是合适的。

如果顾客没有合适的移动终端设备可供使用，那么也可以将商店中的移动终端设备以租借的方式供顾客支配。

为了顾客有把握其也获得关于由他随意挑选的设备的信息，应该规定，设备的照片和关于有关的设备的其它的信息一起被示出在显示器上。这也可以针对从顾客的角度来看的设备的全貌来实现。

至于设备的这样的全貌，因此该信息可以被评论，使得获得该全貌的计算机也可以由此计算顾客相对于家用电器的位置。由关于顾客相对于家用电器的位置的实际的说明，可以轻而易举地在顾客在商店中参观时检测顾客的行为简档。

如果顾客的移动终端设备本身也还拥有GPS系统或可与这样的GPS系统直接耦合，那么顾客相对于家用电器的位置还可以改进地被检测。

顾客的移动终端设备在家用电器商店中通常不与移动无线电提供商的网络连接，因为这将随着顾客的不必要的费用而出现。代替地，由家用电器商店的运营商提供无线网（WLAN），该无线网可被至少一个移动终端设备识别并且适用于通信的建立。