[发明专利]冰箱、冰箱诊断装置及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及冰箱、冰箱诊断装置及其方法，涉及将产品信息转换成提示音来输出且基于产品信息诊断冰箱的冰箱、冰箱诊断装置及其方法。

背景技术

通常，在冰箱工作过程中，如果发生异常，用户询问服务中心进行咨询之后，采取恰当的措施来自行处理异常症状，或者要求派遣服务人员来采取恰当的措施。

但是，在如上所述的应对方式中，存在如下的问题，即，用户向服务中心侧正确地传递冰箱的异常症状是有限制的，因此服务中心侧也无法恰当地应对。

最近，为了从用户侧向服务中心侧更正确地传递冰箱的异常症状，采取了如下的方式，即，将冰箱的症状转换成规定的方式的提示音来输出，并且通过电话来将该提示音传输给服务中心侧。但是，以这种方式传递的提示音仅包含与冰箱的当前状态有关的信息，而不包含与之前的运行历史有关的信息。尤其，一般冰箱在供电之后一直维持运行状态，当前产生异常症状的原因不仅与当前的状态有关，而且还很有可能与冰箱最近以哪种状态运行有密切的关系。因此，像原来那样仅将与当前状态有关的信息以提示音的形式输出的方式，具有不能正确地诊断冰箱的限制。

发明内容

发明所要解决的问题

本发明的目的在于，提供一种如下的冰箱、冰箱诊断装置及其方法，即，在冰箱运行的过程中累积规定的期间内的与运行历史有关的信息，并将包含所累积的上述信息在内的产品信息转换成提示音来输出。

另外，本发明的目的在于，提供一种如下的冰箱、冰箱诊断装置及其方法，即，若在冰箱运行的过程中累积规定的期间内的与运行历史有关的信息并将产品信息转换成提示音来输出，则在接收到产品信息的诊断装置中诊断冰箱的状态并导出针对故障原因的应对方案，从而能够应对故障。

用于解决问题的手段

本发明的特征在于，包括：存储器，其存储有根据冰箱的运行状态产生的各种信息，选择部，其用于接收诊断实施指令，控制部，将上述根据冰箱的运行状态产生的各种信息累积规定的期间并存储在上述存储器中，若通过上述选择部输入诊断实施指令时，该控制部就根据上述存储器所存储的信息来生成运行信息，以及，声响输出部，根据包含上述运行信息的产品信息来输出提示音；上述控制部按规定的周期间隔更新上述存储器所存储的信息，删除上述信息被更新之前存储在上述存储器中的信息中的最初一周期区间内存储的信息，从电源施加时刻起经过了设定次数的周期的时刻开始更新上述存储器，如果在上述存储器最初被更新的时刻之前通过上述选择部输入诊断实施指令时，就根据从上述电源施加时刻到诊断实施时刻为止存储在上述存储器中的信息，来生成运行信息。

另外，本发明的特征在于，包括：存储器，其存储有根据冰箱的运行状态产生的各种信息，选择部，其用于接收诊断实施指令，控制部，将根据上述冰箱的运行状态产生的各种信息累积规定的期间并存储在上述存储器中，若通过上述选择部输入诊断实施指令，该控制部就根据上述存储器所存储的信息来生成运行信息，以及声响输出部，根据包含上述运行信息的产品信息来输出提示音；若通过上述选择部输入诊断实施指令并通过上述声响输出部输出提示音之后再经过规定的重置设定时间之后，上述控制部就删除上述存储器所存储的信息；若在通过上述选择部输入诊断实施指令并通过上述声响输出部输出提示音之后且经过上述重置设定时间之前通过上述选择部再输入诊断实施指令，上述声响输出部就根据包含之前实施的诊断时生成的运行信息在内的产品信息来输出提示音。

发明的效果

本发明的冰箱、冰箱诊断装置及其方法，包含在诊断实施之前的规定的期间内累积的运行信息来构成产品信息，并根据上述产品信息来输出提示音。因此，通过这样的提示音，能够掌握诊断实施时刻之前的冰箱的运行状态，从而能够更正确地诊断冰箱的异常症状。

另外，本发明的冰箱所输出的提示音能够传递从诊断实施时刻到最近为止的与冰箱使用方式有关的信息，因此能够掌握当前的异常症状是由于部件故障而引起，还是由于用户的错误操作而引起，还是由于用户的不恰当的使用方式而引起，或者由于冰箱周边环境的特殊性而引起等的正确的原因。

另外，针对冰箱的水取出的异常、分配器的状态、冰箱的制冰状态、取出冰的异常、温度异常以及除霜运行状态中的至少一种，分析原因并进行诊断来提示对应方案，以便能够修理，从而使用户能够容易地判断冰箱的状态，并且使通过服务人员进行的A/S（售后服务）更加容易地进行，从而提高服务系统的效率并提高用户的满意度。

附图说明

图1示出了本发明的一个实施例的冰箱以及包括冰箱的诊断系统。

图2是本发明的一个实施例的冰箱的前视图。