[实用新型]一种广播式或网络式需求响应终端

权利要求书

1.一种广播式或网络式需求响应终端，包括至少一个通讯终端，所述通讯终端包括电源接通硬件单元、通讯启动硬件单元、广播信号接收硬件接口、网络信号接收硬件接口，其特征在于，所述电源接通硬件单元与所述通讯启动硬件单元、广播信号接收硬件接口、网络信号接收硬件接口有电连接，所述通讯启动硬件单元包括一个接通远程电话呼叫中心的快捷按键，还包括一个接通远程定位服务网络的快捷按键。

2.根据权利要求1所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述网络包括电信网络、互联网络、电台广播网络、电视台广播网络、微波信号传播网络、传感器网络或者所述两种或三种网络的融合网络。

3.根据权利要求2所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述通讯终端与一个面向综合生活服务导航的车辆信息互动中心有网络连接，所述互动中心包括呼叫中心硬件系统、广播中心硬件系统，其特征在于，所述呼叫中心硬件系统与所述广播中心硬件系统之间有电连接或网络连接；所述呼叫中心硬件系统用于接入或响应用户的网络呼叫数据；所述广播中心硬件系统用于向选定的一个或者多个用户的一个或者多个通讯终端发送服务数据，所述呼叫中心硬件系统与所述广播中心硬件系统连接到一个相同的用户信息存储器；所述呼叫中心硬件系统与所述用户信息存储器之间有有电连接或网络连接；所述广播中心硬件系统与所述用户信息存储器之间有有电连接或网络连接。

4.根据权利要求3所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述呼叫中心硬件系统包括呼叫接入服务器、呼叫数据存储器、呼叫处理服务器、呼叫处理智能机、呼叫处理终端机；所述呼叫处理服务器与所述呼叫接入服务器、呼叫数据存储器、呼叫处理智能机、呼叫处理终端机之间有电连接或网络连接；所述广播中心硬件系统包括用户信息分析与聚合服务器、广播信息处理服务器；所述用户信息分析与聚合服务器与所述用户信息存储器之间有电连接或网络连接，所述用户信息分析与聚合服务器与所述广播信息处理服务器之间有电连接或网络连接；所述网络呼叫数据包括web、email、短信、彩信、WAP、语音、视频、传感器网络多跳跳转数据、传感器网络与互联网通信数据、传感器网络与电信网通信数据；所述网络呼叫数据存储在所述呼叫数据存储器上。

5.根据权利要求3所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述呼叫接入服务器包括电信数据硬件接入接口、互联网数据硬件接入接口、广电网数据硬件接入接口、传感器网络数据硬件接入接口。

6.根据权利要求3所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述呼叫处理服务器包括安全策略调用硬件接口、用户数据分级存储硬件接口、用户通信路由选择硬件接口。

7.根据权利要求3所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述呼叫处理智能机包括自动语音服务器、自动短信服务器、电子地图服务器、自动智能导航服务器、电子问答器、电子导购服务器、电子导医服务器。

8.根据权利要求3所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述广播中心硬件系统连接到至少一个电信服务器，或者连接到至少一个互联网服务器，并通过所述电信服务器，或者互联网服务器向所述通讯终端发送所述服务数据。

9.根据权利要求3所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述呼叫中心硬件系统与所述广播中心硬件系统共用至少一个相同的服务器，所述服务器用于向所述通讯终端发送数据。

10.根据权利要求3至9的任一项所述的一种广播式或网络式需求响应终端，其特征在于，所述通讯终端作为需求方通过所述面向综合生活服务导航的车辆信息互动中心把其需求由所述呼叫中心硬件系统、广播中心硬件系统发送给接收需求信息的其他多个通讯终端；所述多个通讯终端反馈的信息通过所述车辆信息互动中心发送给所述需求方的通讯终端，或者所述各通讯终端之间直接建立点对点的通信网络。