[实用新型]一种带语音录入的客户预填单机

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种带有语音录入的客户预填单机。                                

背景技术

客户预填单机主要应用在金融业（如银行等）及政府机关（如保险、税务等）需要客户填写单据的部门及单位，由于这类单位的业务种类多、填写繁琐且容易出错，预填单系统的出现不仅缩短了客户办理业务的时间，而且在减轻前台柜员劳动强度的同时提高了工作效率和服务质量。然而目前国内销售和生产的该类产品仅提供键盘录入和手写录入，都不具备语音录入的功能。

实用新型内容

针对上述的不足，本实用新型的目的是提供带有语音录入功能的客户预填单机。

本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：

一种带语音录入的客户预填单机，其包括壳体，所述壳体正面设置有用于采集客户身份信息和证件信息的信息采集装置、用于输入客户填写内容的信息录入装置和用以打印单据的打印装置，所述客户预填单机内部设有主控模块，所述主控模块分别与信息采集装置、信息录入装置和打印装置连接，所述壳体后侧设有语音录入装置接口，所述语音录入装置接口外接语音录入装置，所述主控模块设有智能语音识别模块，所述智能语音识别模块与语音录入装置连接。

所述智能语音识别模块为操作系统windows8自带的智能语音识别系统。

所述语音录入装置为麦克风，所述壳体上设有麦克风放置槽。

所述信息采集模块包括身份证读卡器和磁卡读卡器。

所述信息录入装置为触摸屏。

所述信息录入装置为键盘或手写板。

所述打印装置为打印机，所述壳体上设有打印机出纸口。

本实用新型的有益效果是，通过对客户预填单机增加语音录入功能，实现将客户语音直接转换成文字的智能填写功能，满足绝大多数人的使用，且使用方便，快捷，避免了手动输入的繁杂性。

附图说明

图1是本实用新型的结构示意图。

图2是本实用新型的正视图。

图3是本实用新型的背面接口示意图。

图4是本实用新型的语音录入示意图。

图5是本实用新型的语音录入状态图。

具体实施方式

下面结合附图对本实用新型的实施例作进一步说明：

参见图1、图2和图3，本实用新型包括壳体，所述壳体正面设置有用于采集客户身份信息和证件信息的信息采集装置8、用于输入客户填写内容的信息录入装置9和用以打印单据的打印装置7，所述客户预填单机内部设有主控模块6，所述主控模块6分别与信息采集装置8、信息录入装置9和打印装置7连接，所述壳体后侧设有语音录入装置接口5，所述语音录入装置接口5外接语音录入装置11，所述主控模块6设有智能语音识别模块10，所述智能语音识别模块10与语音录入装置11连接，所述智能语音识别模块10为操作系统windows8自带的智能语音识别系统，所述语音录入装置11为麦克风，所述壳体上设有麦克风放置槽3，该麦克风放置槽用于放置麦克风，方便用户使用。所述信息采集模块8包括磁卡读卡器1和身份证读卡器2，所述信息录入装置9为触摸屏或者键盘或手写板，所述打印装置7为打印机，所述壳体上设有打印机出纸口4，打印机通过打印机出纸口4将单据打印输出。信息采集装置8与主控模块6连接，作为信息采集输入9，可以采集客户的身份和证件等信息；信息录入装置9用于手动输入填写内容，防止语音录入功能出故障时，可以使用手写输入；主控模块6与打印装置7连接，用于输出单据；主控模块6内部设有智能语音识别模块10，该模块采用操作系统windows8自带的智能语音识别系统，该系统能够自动识别语音并将它转换为文本填写到当前单据的活动文本输入区域；语音录入装置9与智能语音识别模块10相连，用于输入客户的语音。

参见图4，其工作过程：在单据录入界面，系统默认情况下语音识别窗口中指示的语音识别处于“关闭”状态，也可以称为“正在休眠”状态（即图5中左边的状态），点击语音识别窗口上左边的小麦克风按钮将使语音识别功能进入“聆听”状态，也可以称为“正在聆听”状态（即图5中右边的状态），然后用鼠标定位到单据要输入文字的区域，接着用嘴对着麦克风说话，系统将自动识别语音并转换为文字填充到当前光标区域，若系统识别出现错误，可以采取下面的方法更正：