[实用新型]可录入及管理客户信息的智能电话机

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种电话机，特别是一种能够方便录入及管理客户信息的智能电话机。

背景技术

电话机是一种能够方便地实现终端用户之间的呼叫和通话的终端设备。现有的电话机通常是通过直接按键拨打的方式呼叫终端用户，或事先将终端用户的通讯录信息手动逐条录入到电话机中保存，在拨打时直接调用该事先录入的通讯录信息。在企业内部由于具有自己的内部程控交换机，各办公工位的电话机作为内部电话相互之间可直接拨打分号，即内部电话直接拨打，而外部电话需要先拨打“外线限拨号”，比如在先拨“0”或“9”等，再拨打电话。对于外地号码则需加拨“长途限拨号”，即在拨打电话号码前加拨IP号码，而当客户的号码是外地手机时，作为固定电话机还需要在该客户手机号码前加拨“0”，这样，当企业员工在给客户拨打电话时，则需要先记忆该客户号码，再通过在该客户号码前加拨一系列号码才能拨出，这在使用时候非常繁琐。若利用电话机的存储功能拨号则需要在电话机内逐条手动录入各种客户的通讯录，由于电话机之间不能资源共享所以需要在每部电话机内都一条一条手动录入各种客户的通讯录，企业客户数量过多，这就造成大量繁琐且重复性的劳动，并且各种客户的通讯录输入到各电话机后也无法对该通讯录进行方便实时的管理，若直接存储客户号码则企业内部固定电话机无法直接拨出，若将客户号码连同其前面加拨号共同存储在客户通讯录中，则该客户来电时由于与存储号码不一致则不会显示客户姓名，所以在使用时十分不便。

实用新型内容

本实用新型针对现有的电话机在手动拨打客户号码时候繁琐、需手动逐条录入客户的通讯录以及无法对录入的该通讯录进行管理造成使用不便的问题，提供一种新型的可录入及管理客户信息的智能电话机，能够将客户信息直接导入该智能电话机，无需手动录入，并能够对客户信息进行智能化管理，提高了操作效率。

本实用新型的技术方案如下：

一种可录入及管理客户信息的智能电话机，包括电话模块、按键电路和显示模块，所述按键电路与电话模块连接，其特征在于，还包括互相连接的客户信息导入接口和终端数据接收及处理模块，所述终端数据接收及处理模块分别与电话模块和显示模块连接。

所述客户信息导入接口为SD卡插槽。

所述客户信息导入接口为USB插座。

所述客户信息导入接口为SD卡插槽和USB插座，所述SD卡插槽和USB插座分别与终端数据接收及处理模块连接。

所述终端数据接收及处理模块包括外线及归属地数据处理模块和分别与外线及归属地数据处理模块连接的存储模块、数据库和通信模块，所述外线及归属地数据处理模块分别与客户信息导入接口和显示模块连接，所述通信模块与电话模块相连。

所述外线及归属地数据处理模块包括嵌入式处理器，所述数据库为嵌入式数据库。

所述显示模块为触摸式显示屏。

所述显示模块为TFT彩色触摸式显示屏。

所述电话模块包括互相连接的电话接口电路和微处理单元，所述电话接口电路与通信模块连接。

智能电话机还包括与电话模块连接的装有按键电路的按键板，所述按键板上还设置有若干连接于按键电路的功能键。

本实用新型的技术效果如下：