[实用新型]一种一键通呼叫人工管家的系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及车载导航设备技术领域，更具体的说是涉及一种实现一键通呼叫人工管家的系统。

背景技术

目前，GPS车载导航设备越来越受消费者欢迎，但在搜索地图信息过程中，人们往往会碰到如下情况：譬如你开长途去到一个陌生地方，想知道哪里可以吃饭、加油或者停车，但又叫不出名字，这时，即使有车载导航设备也难以解决问题。为此，近年来，相关技术人员开发了Gbook，Gbook最好用的莫过于“话务员服务”，在触摸屏上就有对应的选项，一按就自行接通，信号清晰，而且覆盖面广。开车前不用再为复杂的GPS输入而烦恼，边开车边让话务员帮你找寻目的地并完成设定，还可以向话务员咨询路况信息，看是否堵车，大大提升用车便捷性。一旦发生故障或意外时，还可以按下紧急求救按钮，话务员会根据情况报警或通知医院，最大限度保障人身安全。但是，Gbook也有缺点，就是必须安装车载通讯模组，结构复杂，成本较高。

发明内容

本实用新型的目的就是为了解决现有技术之不足而提供的一种不仅结构简单，使用方便，而且成本低的实现一键通呼叫人工管家的系统。

本实用新型是采用如下技术解决方案来实现上述目的：一种一键通呼叫人工管家的系统，其特征在于，它包括配有一蓝牙模块，由壳体及其内设置的一键通装置、主控制器MCU和蓝牙传输模块构成，一键通装置和蓝牙传输模块分别于主控制器MCU连接；

一配有蓝牙组件的用户手机，用户手机的蓝牙与蓝牙传输模块配对，接收一键通装置的指令；

一后台系统，配备有CTI和坐席电话，用于为用户提供人工服务。

作为上述方案的进一步说明，所述用户手机内储存有后台电话，用户手机接收到一键通装置的指令后自动拨打后台电话。

本实用新型采用上述技术解决方案所能达到的有益效果是：

本实用新型采用了蓝牙模组与手机相结合的方式替代了Gbook设备，利用了客户手机功能，成本低。

附图说明

图1为本实用新型的工作原理示意图。

具体实施方式

本实用新型一种一键通呼叫人工管家的系统，其特征在于，它包括配有一蓝牙模块，由壳体及其内设置的一键通装置、主控制器MCU和蓝牙传输模块构成，一键通装置和蓝牙传输模块分别于主控制器MCU连接；

一配有蓝牙组件的用户手机，用户手机的蓝牙与蓝牙传输模块配对，接收一键通装置的指令；

一后台系统，配备有CTI和坐席电话，用于为用户提供人工服务。

其中，用户手机内储存有后台电话，用户手机接收到一键通装置的指令后自动拨打后台电话。

其操作方式如下：先启动配有蓝牙模块的一键通装置，并以蓝牙传输的方式将指令发送至用户手机，用户手机接收命令后自动拨号至后台系统，由后台系统的坐席提供人工服务。进一步地，在所述启动一键通装置后，是由MCU接收指令，并控制蓝牙模块与手机蓝牙进行配对，配对成功后手机自动拨号至后台系统，由后台系统接驳到坐席电话，再由坐席提供相应人工服务。

以上所述的仅是本实用新型的优选实施方式，应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本实用新型创造构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本实用新型的保护范围。