[实用新型]智能排号表单装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种智能排号表单装置，尤其涉及一种营业厅智能排号表单装置。 

背景技术 

目前各企事业单位营业厅的业务办理过程中需要用户填写各种纸质表单，表单信息繁多且格式各异，不熟悉业务的用户在填写表单之前都需要咨询业务办理人员；当用户完成表单信息输入后业务办理窗口的业务办理人员还要将用户填写的纸质表单信息输入业务办理系统；随着办理业务的人数增多营业厅的用户办理业务的顺序也需要管理，同时也对业务办理人员的工作效率提出了更高的要求。这种现状引发了如下问题：增加了业务办理人员的咨询工作，降低了业务办理人员的工作效率；当用户提交纸质表单后，工作人员需重新将纸质表单的信息输入业务办理系统，降低了在单位时间内业务办理的数量；如用户填写纸质表单的过程中出错，需重新填写所有表单信息，降低了表单填写的效率；在用户填写的纸质表单信息中经常要求填写个人身份证或其他个人卡类信息，此类信息一般为数字格式，且信息量大，造成用户填写时间长，出错率高；业务办理人员多，如果没有排队叫号设备进行业务办理秩序管理，会增加了用户的等待过程的焦急情绪。 

实用新型内容 

本实用新型解决的技术问题是：构建一种可自动进行排号的表单信息输入装置，克服现有技术容易出错、效率低下的技术问题。 

本实用新型的技术方案是：构建一种智能排号表单装置，包括进行数据处理的终端主机、进行顾客位置探测的红外线探测单元、进行表单信息输入及输出的表单单元、进行排号的排号单元，所述表单单元包括进行表单信息输入的表单输入模块和进行表单信息输出的表单输出模块，所述排号单元为所述表单单元的输入信息进行排号。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述表单输入模块包括进行表单信息选择及输入的红外线触摸屏输入模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述表单输入模块包括进行身份证号获取的身份证号获取模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述表单输入模块包括进行IC卡及磁卡卡号获取的IC卡及磁卡卡号获取模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述表单输入模块包括进行手写输入的手写输入模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述表单输出模块包括指导用户进行输入语音提示播报及进行呼叫排号的语音提示播报模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述表单输出模块包括进行纸质表单打印的表单打印模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述表单输出模块包括指导用户进行输入语音提示播报的语音提示模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述排号单元包括排号输入模块和排号输出模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述排号输入模块包括排号呼叫控制模块，所述排号呼叫控制模块为无线叫号键盘。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述排号输出模块包括打印排号小单的排号小单打印模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述排号输出模块包括进行排号呼叫的语音播报模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述排号输出模块包括进行排号的信息显示的排号信息显示模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述终端主机连接所述多个无线叫号键盘及连接多个排号信息显示模块。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述排号表单装置还包括无线数据传输单元，所述终端主机通过所述无线数据传输单元连接所述多个排号信息显示模块及所述多个无线叫号键盘。 

本实用新型的进一步技术方案是：所述排号装置还包括播放广告的广告播放单元。 

本实用新型的技术效果是：构建一种智能排号表单装置，包括进行数据处理的终端主机、进行顾客位置探测的红外探测单元、进行信息输入的输入单元、进行排号的排号单元，所述输入单元包括进行手写输入的手写输入模块、进行IC卡号获取的IC卡号获取模块，所述排号单元根据所述输入单元输入的信息进行排号。本实用新型一种排号装置，将业务办理过程中的纸质业务表单填写过程电子化，同时集成了排号系统，先让客户自己填写部分信息，然后根据填写的信息再排队叫号，将两个功能系统合二为一，将表单填写和排队叫号两个步骤紧密联系起来。本实用新型一种排号装置，提高各企事业单位营业厅的服务水平、降低业务办理人员的工作强度、提高业务办理效率、管理用户的业务办理秩序、增加用户满意度。 

附图说明 

图1为本实用新型的结构示意图。 

具体实施方式