[发明专利]利用语音提供操作帮助的电子设备和方法

权利要求书

1.一种电子设备，其特征在于，包括：

语音监测单元，用于在激活时监测并获取用户的语音数据，并将所述语音数据发送给语音识别单元；

语音识别单元，用于对从所述语音监测单元获取的所述语音数据进行识别，以确定所述语音数据是否包括疑问句；如果确定所述语音数据包括疑问句，则提取出所述疑问句并发送到问题匹配单元；

数据库单元，包括至少一个操作问题和与所述至少一个操作问题相对应的至少一个帮助提示；

问题匹配单元，用于从所述语音识别单元接收所述疑问句，并基于所述疑问句检索所述数据库单元，如果得到与所述疑问句对应的操作问题的检索结果，则将所述检索结果发送给帮助显示单元；

帮助显示单元，用于基于所述操作问题的检索结果，在所述数据库单元中检索得到与所述检索结果对应的帮助提示并显示所述帮助提示，

其中，所述语音识别单元通过识别所述语音数据中是否包括用户语音音调的提升和用户语音的较小的音量来确定所述语音数据是否包括疑问句。

2.如权利要求1所述的电子设备，其中，所述数据库单元进一步包括与所述电子设备或者软件的操作相关的全部操作问题组成的操作问题数据库、相应于所述全部操作问题的全部关键词组成的关键词数据库和相应于所述全部操作问题的全部帮助提示组成的帮助提示数据库；

所述问题匹配单元进一步用于从所述语音识别单元接收所述疑问句，并基于所述疑问句检索所述关键词数据库，以确定所述疑问句中是否存在与所述电子设备或者软件的操作相关的第一关键词；如果所述疑问句中存在与所述电子设备或者软件的操作相关的第一关键词，则使用所述第一关键词在所述操作问题数据库中进行检索，以得到包括与所述第一关键词对应的一个或者多个操作问题的检索结果，并将所述检索结果发送给帮助显示单元。

3.如权利要求1所述的电子设备，其中，所述帮助显示单元进一步用于识别用户当前的应用，并基于所述当前的应用在所述检索结果中精确定位用户的第一操作问题，然后基于所述第一操作问题，在所述数据库单元中检索到与所述第一操作问题对应的帮助提示并显示所述帮助提示。

4.如权利要求1所述的电子设备，其中所述语音识别单元通过识别所述语音数据中是否包括疑问词来进一步确定所述语音数据是否包括疑问句。

5.如权利要求1-4中任意一项所述的电子设备，其中所述帮助提示的显示方式至少包括文档、图形、音频或者视频形式之一。

6.一种利用语音提供操作帮助的方法，其特征在于，包括以下步骤：

监测并获取用户在电子设备中进行连续操作期间的语音数据；

对所述语音数据进行识别，以确定所述语音数据是否包括疑问句；如果确定所述语音数据包括疑问句，则提取出所述疑问句；

基于所述疑问句检索数据库单元以得到与所述疑问句对应的操作问题的检索结果，如果得到与所述疑问句对应的操作问题的检索结果，则进行下一步骤；

基于所述操作问题的检索结果，在所述数据库单元中检索得到与所述检索结果对应的帮助提示并显示所述帮助提示，

其中，所述确定所述语音数据是否包括疑问句是通过识别所述语音数据中是否包括用户语音音调的提升和用户语音的较小的音量来确定。

7.如权利要求6所述的方法，其中，所述数据库单元进一步包括与所述电子设备或者软件的操作相关的全部操作问题组成的操作问题数据库、相应于所述全部操作问题的全部关键词组成的关键词数据库和相应于所述全部操作问题的全部帮助提示组成的帮助提示数据库；

所述基于所述疑问句检索数据库单元以得到与所述疑问句对应的操作问题的检索结果进一步包括：基于所述疑问句检索所述关键词数据库，以确定所述疑问句中是否存在与所述电子设备或者软件的操作相关的第一关键词；如果所述疑问句中存在与所述电子设备或者软件的操作相关的第一关键词，则使用所述第一关键词在所述操作问题数据库中进行检索，以得到包括与所述第一关键词对应的一个或者多个操作问题的检索结果。

8.如权利要求6所述的方法，进一步包括：识别用户当前的应用，并基于所述当前的应用在所述检索结果中精确定位用户的第一操作问题，然后基于所述第一操作问题，在所述数据库单元中检索到与所述第一操作问题对应的帮助提示并显示所述帮助提示。