[发明专利]一种计算机控制管理VoIP话机的方法及系统

说明书

技术领域

本发明属于通讯技术领域，尤其涉及网络电话通过计算机插件进行管理操作的方法.

背景技术

随着网络的发展以及互联网的优点，各种基于网络的产品已经越来越多，本发明用到的VoIP（Voice over Internet Protocol）网络电话就是其中一种，VoIP网络电话可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务。VoIP网络电话最大的优势是能采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务，因而被广泛应用。但是各种网络电话种类太多，从产品形态上可分为：在计算机上安装使用的IP电话软件和专业的VoIP话机，前者成本低、在PC端操作方便，但语音质量不甚理想，而专业的VoIP话机功能强大，语音质量相对清晰因而深受很多企业欢迎。目前市场上提供的VoIP话机都是通过话机端的显示界面和键盘进行控制操作，电话查看拨打需要转移到话机上，这点对于日常工作习惯使用计算机的公司职员来说操作略显麻烦。

在现有技术中也曾出现一种通过计算机端来对传统电话进行控制管理的系统，但是该应用场合限制在公司系统内部，通过设置一个远程管理服务器专门对该系统内部的所有电话的拨打、接听进行集中管理，再由各个与电话配合的计算机登录该远程管理服务平台进行控制。由于该系统架构复杂、设置成本高，并且集中管理增加服务器载荷。

另外在工作中，email仍然是众多公司职员不可缺少的一种沟通交流方式，因此本发明就提供了一种方法，能让用户通过在计算机电脑上的Outlook上对绑定的VoIP网络电话进行来电提醒、通话记录查询、电话拨打、通讯录管理等，从而给用户更好的操作性。只有具备好的用户体验性，使用方便的电话才能更好的吸引用户。

发明内容

本发明的目的在于提供一种计算机控制管理VoIP话机的方法，用于解决现有技术中计算机绑定VoIP网络电话进行来电提醒、通话记录查询、电话拨打、通讯录同步等操作。

为了实现上述发明目的，本发明的技术方案如下：

    一种计算机控制管理VoIP话机的方法，所述方法包括如下步骤：a、计算机端的话机管理软件向VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求，以获取VoIP话机端相关数据或控制管理VoIP话机操作；b、所述WEB服务器对所述HTTP请求进行解析，如果所述WEB服务器端不具有可直接回复的数据，则所述WEB服务器与GUI进行Dubs交互以获取所述VoIP话机相关数据，否则直接进入步骤c；c、所述WEB服务器构造返回结果至所述计算机端的话机管理软件，由所述话机管理软件解析所述返回结果并对所述VoIP话机进行对应的管理操作。

为了实现所述计算机与VoIP话机的绑定，在上述步骤a之前还包括以下步骤：a0、在计算机端安装所述话机管理软件，并配置所述VoIP话机的IP信息。

本发明的技术方案中所述话机管理软件是安装在Outlook客户端的Outlook插件。

当本发明的技术方案实现来电提醒功能时，所述HTTP请求包括所要获取的线路数值以及所述线路状态参数。并且上述步骤c中返回结果包括所述线路的以下任一种线路状态：线路空闲、正在振铃、正在呼出、通话已建立、通话保持、通话已转接、通话正在结束、会议通话中。如果当所述Outlook插件解析得到所述线路状态是正在振铃，则创建一个弹出提醒框通知用户所述VoIP话机的来电状况，所述弹出提醒框列出线路号、来电号码。

为了优化技术方案上述VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求是定时请求，定时周期可以设置为周期为1秒钟查询一次。

在实现本发明通讯录同步功能，在所述步骤a0和所述步骤a1之间还包括如下步骤：所述Outlook插件读取Outlook通讯录数据，并在本地构建好联系人的xml格式文件后将其Post到所述WEB服务器。并且，所述步骤b还进一步包括如下步骤：所述WEB服务器与所述GUI进行Dubs交互后，所述GUI根据所述不同的HTTP请求对所述VoIP话机端的通讯录数据执行相应操作：增加/删除/替换。

为了实现本发明在计算机端进行电话拨打功能，在所述步骤a0和所述步骤a1之间还包括如下步骤：在所述计算机端，用户直接输入或通过通讯录选择需要拨打的电话号码；在所述步骤a中所述HTTP请求参数包括以下信息：被叫方号码、主叫方帐号、是否视频呼叫。