[发明专利]跨国供应链配销和销售管理及其质量控制方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种供应链管理方法，尤其通过互联网信息技术提高供应链配销和销售流程效率和质量控制的管理方法。

背景技术

供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及终端用户等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。而跨国供应链则是将产品生产和流通过程的范围扩大到全球。本发明只涉及跨国供应链的配销和海外销售部分，即从生产商到终端用户。

如图1所示，在传统的跨国贸易中，生产商在工厂向出口商交付产品，出口商发运到另一个国家的进口商，进口商再配送到分销商或买家，最终由分销商销售给使用者。如产品出现问题，进口商承担相应的法律责任，经本地中间商等核实后进行产品召回，并因应情况给消费者进行赔偿，再向出口商或生产商追讨赔偿。在这过程中，产品经过多重中间商转售导致中间成本急剧增加，产品竞争力下降。其次，使用者或买家未能直接向生产者提出要求或反馈问题，而是通过多重中间商转达，包括非专业的采购代理，从而导致信息不真实，效率严重下降，甚至加大了采购的风险。再者，跟出口商或生产商的合约需要仔细订立，否则进口商有可能要承担更多的产品质量风险。

如图2所示，在现代电子商务跨国贸易中，买家与卖家通过B2B商务平台进行谈判及交易，然后通过自身物流渠道，第三方物流，或者B2B平台提供的海外仓库进行发货。在这过程中，买家充当了进口商的角色承担起产品的质量风险。因政治环境，法律环境，以及社会文化环境等原因，买卖双方难以建立互信关系。买卖双方均面临巨大的法律或经济风险。

在当今全球经济衰退的环境下，上述两种方式未能同时提高贸易效率，产品质量及其可信性，信息流通以及解决信用问题。

发明内容

为了克服现今跨国贸易中存在的各种问题，本发明提供一整套能够同时提高贸易效率，产品质量及其可信性，信息流通以及解决信用问题的管理方法。

本发明提供的跨国供应链配销和销售管理及其质量控制的商业方法包括：创建特色电子商务服务平台、设立海外分公司、建设海外销售渠道、与第三方物流建立战略合作伙伴关系、扁平化管理结构、跨国产品质量控制方法。

本发明通过以上措施，减少各种人工操作提高贸易效率，缩短供应链中的中间环节，缩短信息传递的时间以及路径，降低物流成本提高物流效率，提高产品质量的可信性以及通过本地公司增加客户的信任度。

附图说明

图1给出了传统供应链的简单流程；

图2给出了电商供应链的简单流程；

图3给出了本发明创新跨国供应链的简单流程；

图4表示总公司管理团队的管理结构；

图5给出了产品移动的物流流程；

图6给出了跨国产品质量控制方法；

图7是产品测试报告与产品序列号一一对应的示例；

图8表示海外销售渠道；

图9是特色电子商务服务平台的主要框架；

具体实施方式

本发明跨国供应链配销和销售管理及其质量控制的商业方法，包括：创建特色电子商务服务平台、设立海外分公司、建设海外销售渠道、与第三方物流建立战略合作伙伴关系、扁平化管理结构、跨国产品质量控制方法。

参考图4，构建组织扁平化的总公司团队。组织扁平化减少了公司的管理层次，压缩职能部门和机构，有利于信息更快地在上下级和同级之间传递，以便企业快速地将决策权延至企业营销的最前线；同时减少了不必要的冗员，从而降低了人事成本。从而提高了企业效率且更富有弹性，更能适应当今快速变化的环境。

参考图3，标记1表示在海外设立虚拟分公司，由总公司团队管理，实行本地化销售。在目标国家，通过虚拟办公室服务，注册法人公司作为总公司的海外虚拟分公司，负责注册商标，充当进口商职责，以及以此公司名义处理当地各种事务(如招聘员工，建设网站等)。建立海外虚拟分公司，可以在初始阶段节省大量前期投入资金，并且为适应目标国家的本地化销售，增强当地客户信任度打下基础。

参考图3，标记8表示产品召回的方式。由海外分公司主持，将有问题产品经本地中间商或公司外部销售核实，把产品从用户直接送达第三方物流仓库。

参考图5，与第三方物流建立合作伙伴关系。由总公司团队寻找合适的第三方物流并与之洽谈合作事宜，建立长期合作伙伴关系。第三方物流负责跨国海运，目标国家各地的仓储与配送。与自行建立物流网络相比，使用第三方物流更能降低物流成本，并且覆盖面更广。

参考图6，跨国产品质量控制方法。