[发明专利]呼叫信息推送方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是涉及一种呼叫信息推送方法及系统。

背景技术

基于IP（Internet Protocol，国际互联网协议）网络的智能化是电信网下一代网络发展的主要议题，通过利用软交换网和专业平台的结构实现传统电信网与IP网的结合，达到电信业务网通过IP网络实现业务开放，开拓新的业务增长点，从而实现网络融合。

然而为了实现网络融合，需要对现有的网络体系结构进行调整，这增加了运营商的网络投资压力，同时也不能有效利用现有网络的资源。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种呼叫信息推送方法及系统。通过利用呼叫中心平台和增值业务平台，实现了PSTN（Public SwitchedTelephone Network，公用交换电话网络）与IP网络的互通，达到了网络融合的效果。

根据本发明的一个方面，提供一种呼叫信息推送方法，包括：

呼叫接入单元将接收到的第一呼叫信息转发给呼叫中心平台；

呼叫中心平台将第一呼叫信息发送给与第一呼叫信息相关联的被叫终端；

呼叫中心平台将第一呼叫信息发送给增值业务平台；

增值业务平台调用与第一呼叫信息相关联的增值业务；

增值业务平台将与所述增值业务相关联的业务信息推送给与被叫终端相关联的客户端。

根据本发明的另一方面，提供一种呼叫信息推送系统，包括呼叫接入单元、呼叫中心平台和增值业务平台，其中：

呼叫接入单元，用于接收主叫终端发送的第一呼叫信息，并将第一呼叫信息转发给呼叫中心平台；

呼叫中心平台，用于将第一呼叫信息发送给与第一呼叫信息相关联的被叫终端；还将第一呼叫信息发送给增值业务平台；

增值业务平台，用于调用与第一呼叫信息相关联的增值业务，将与所述增值业务相关联的业务信息推送给与被叫终端相关联的客户端。

本发明通过呼叫接入单元将接收到的第一呼叫信息转发给呼叫中心平台，呼叫中心平台将第一呼叫信息发送给与第一呼叫信息相关联的被叫终端，呼叫中心平台将第一呼叫信息发送给增值业务平台，增值业务平台调用与第一呼叫信息相关联的增值业务，增值业务平台将与所述增值业务相关联的业务信息推送给与被叫终端相关联的客户端。通过利用呼叫中心平台和增值业务平台，由呼叫中心平台将第一呼叫信息发送给增值业务平台，由增值业务平台调用相应的增值业务。从而在不对现有网络架构进行调整的情况下，实现PSTN与IP网络的互通，达到了网络融合的效果。在缓解运营商的网络投资压力的同时，还能有效利用现有网络的资源，并能在NGN（Next Generation Network，下一代网络）中得到最大限度的继承。

附图说明

图1为本发明呼叫信息推送方法一个实施例的示意图。

图2为本发明呼叫中心平台向增值业务平台发送信息一个实施例的示意图。

图3为本发明增值业务平台调用增值业务一个实施例的示意图。

图4为本发明呼叫接入单元向呼叫中心平台发送信息一个实施例的示意图。

图5为本发明呼叫中心平台将呼叫信息发送给被叫终端一个实施例的示意图。

图6为本发明呼叫信息推送方法另一实施例的示意图。

图7为本发明增值业务平台发送外呼信息一个实施例的示意图。

图8为本发明呼叫中心平台与增值业务平台交互的示意图。

图9为本发明呼叫中心平台向增值业务平台注册的示意图。

图10为本发明增值业务平台外呼成功的示意图。

图11为本发明增值业务平台外呼失败的示意图。

图12为本发明呼叫信息推送系统一个实施例的示意图。

图13为本发明呼叫信息推送系统另一实施例的示意图。

具体实施方式

下面参照附图对本发明进行更全面的描述，其中说明本发明的示例性实施例。

图1为本发明呼叫信息推送方法一个实施例的示意图。如图1所示，本实施例的呼叫信息推送方法步骤如下：

步骤101，呼叫接入单元将接收到的第一呼叫信息转发给呼叫中心平台。

步骤102，呼叫中心平台将第一呼叫信息发送给与第一呼叫信息相关联的被叫终端。

步骤103，呼叫中心平台将第一呼叫信息发送给增值业务平台。

步骤104，增值业务平台调用与第一呼叫信息相关联的增值业务。

步骤105，增值业务平台将与所述增值业务相关联的业务信息推送给与被叫终端相关联的客户端。