[发明专利]一种信息管理方法及系统

权利要求书

1.一种信息管理方法，其特征在于，包括：

依据预设的检测间隔时长对用电客户的基础信息及用电信息定期进行获取；

当所述用电客户的基础信息与预设的基础信息相同时，依据所述用电客户的基础信息进行分类；所述用电客户为VIP客户时，对所述VIP客户的用电信息进行分析，得到所述VIP客户的用电设备信息，当所述VIP客户用电设备运行存在缺陷时，依据预设的分类条件对用电设备运行的缺陷进行分类处理；

当所述用电客户的基础信息与预设的基础信息不同时，生成提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据预设的分类条件对用电设备运行的缺陷进行分类处理之后还包括：

依据预设的评分规则对所述用电客户的用电设备进行评分。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据预设的分类条件对用电设备运行的缺陷进行分类处理包括：

当所述缺陷是供电线路/供电设备引起的缺陷，生成工作任务并下发；否则，生成报警信息进行提示。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述缺陷是供电线路/供电设备引起的缺陷，生成工作任务并下发后还包括：

当执行所述工作任务的工作人员信息与所述工作任务相匹配时，对所述工作人员信息进行记录。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

对所述用电客户的基础信息、用电信息和缺陷进行分类处理的信息进行存储，或者对所述用电客户的基础信息和提示信息进行存储。

6.一种信息管理系统，其特征在于，包括：

信息获取器，用于依据预设的检测间隔时长对用电客户的基础信息及用电信息定期进行获取；

分类器，用于将所述用电客户的基础信息与预设的基础信息进行比对，当所述用电客户的基础信息与预设的基础信息相同时，依据所述用电客户的基础信息进行分类，否则，生成提示信息；

处理器，用于当所述用电客户为VIP客户时，对所述VIP客户的用电信息进行分析，得到所述VIP客户的用电设备信息，并对所述用电设备信息进行分析，当所述VIP客户用电设备运行存在缺陷时，依据预设的分类条件对用电设备运行的缺陷进行分类处理。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，还包括：

评分器，用于依据预设的评分规则对所述用电客户的用电设备进行评分。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述处理器包括：

分析单元，用于当所述用电客户为VIP客户时，对所述VIP客户的用电信息进行分析，得到所述VIP客户的用电设备信息，并对所述用电设备信息进行分析；

缺陷处理单元，用于当该VIP客户用电设备运行存在缺陷时，依据预设的分类条件对用电设备运行的缺陷进行分类处理，当所述缺陷是供电线路/供电设备引起的缺陷，生成工作任务并下发，否则，生成报警信息进行提示。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述处理器还包括：

任务执行单元，用于当执行所述工作任务的工作人员信息与所述工作任务相匹配时，对所述工作人员信息进行记录。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，还包括：

存储器，用于对所述用电客户的基础信息、用电信息和缺陷进行分类处理的信息进行存储，或者对所述用电客户的基础信息和提示信息进行存储。