[发明专利]一种社区商务服务系统及终端服务的提供方法

说明书

技术领域

本发明一种社区商务服务系统及终端服务的提供方法属于电子商务服务领域，涉及一种用于为用户提供电子商务服务的系统，特别是一种社区商务服务系统及终端服务的提供方法。

背景技术

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

在上述背景下，形成了的电子商务有如下特点：

1．规模大：商业具有一定的规模才可进行电子商务。

2．门槛高：对电子商务具备一定的知识才可进行电子商务。

3．种类狭窄：电子商务基本被限定在商品的范畴，而服务行业很难进行电子商务。

在上述前提下，社区商业服务数据具有如下特点：

1. 规模小：社区商业服务的资金、人力都很小。

2.门槛不一：社区商业服务人员的电子商务知识往往差异很大，部分人员不了解电子商务。

3. 种类繁多：社区商业服务不能被限定在商品的买卖范畴。

因此，尽管距离很近，社区居民也无法利用电子商务来预定社区商业服务，来享受社区商业服务的上门服务。而且社区居民个人通过其他方式预定社区服务的上门服务，因为没有第三方的监督，服务的时效和质量难以保证。

发明内容

本发明的目的是针对上述不足之处，提出一种社区商务服务系统及终端服务的提供方法，提供社区居民一个可以查找和预定周边电子商务服务的系统，而且该系统还会对社区商务服务实时追踪监控，保证服务的时效和质量。

一种社区商务服务系统及终端服务的提供方法是采取以下方案实现的：一种社区商务服务系统包括智能终端设备模块、智能分析搜索引擎模块、商业数据采集模块、商业数据整合模块、服务配送模块和社区商业服务数据提供商。

所述智能终端设备模块为具有电子数据处理功能的智能电子感知设备，在智能终端设备模块中安装有智能电子设备操作系统和智能电子设备应用软件，使得用户可以可视化的同智能终端设备模块交互，进而可以发出需求指令，并得到需求的服务信息。

所述智能电子感知设备包括触摸屏和GPS定位设备等。

智能分析搜索引擎模块包括服务需求智能分析应用程序服务器和需求匹配及服务分类应用程序服务器，用于分析智能终端设备模块收集到的用户的服务需求，并给出最合理的解决方案。

商业数据采集模块具有信息收集存储内容管理服务器，采用网络爬虫、人工采集和接入三种方式聚合商业服务数据，商业数据采集模块用于收集社区商业服务数据提供商的商业服务数据。

商业数据整合模块具有服务信息整合目录服务器，用于将商业服务数据进行整合，以便于智能分析搜索引擎模块对用户需求进行匹配。

服务配送模块包括服务订购服务器和服务实时信息服务器，用于将解决方案分发至各社区商业服务数据提供商，服务配送人员携带智能终端，服务配送模块对配送人员实时追踪，监督服务配送情况。

社区商业服务数据提供商是服务具体实施者，最终完成用户订购的服务请求，进行上门服务。服务提供商提供如果蔬配送、维修家电配送等服务。

所述智能终端设备模块可采用智能手机、触摸屏一体机或IPTV等设备。

智能终端设备模块通过有线或无线的方式与智能搜索引擎相连，服务需求智能分析应用程序服务器、需求匹配及服务分类应用程序服务器、信息收集存储内容管理服务器、服务信息整合目录服务器、服务订购服务器和服务实时信息服务器之间通过有线方式相连并相互协作；服务实时信息服务器以及信息收集存储内容管理服务器和社区商业服务提供商以有线无线方式相连并相互协作。

智能分析搜索引擎模块的需求匹配及服务分类应用程序服务器与商业数据整合模块的服务信息整合目录服务器相连并进行信息交互，对服务目录进行搜索，得到符合要求的服务集合以及服务的分类导航功能；需求匹配及服务分类应用程序服务器与同需求智能分析应用程序服务器相连接，给用户提供服务。

商业数据整合模块的服务信息整合目录服务器与商业数据采集模块的信息收集存储内容管理服务器相连并进行信息交互，将服务内容进行整理，并将服务内容进行唯一身份注册，从而将进行身份注册的服务数据进行智能整理分类标示，使其具备被智能分析的特征，并将服务数据的唯一身份存储在服务信息整合目录服务器内。