[发明专利]信息处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种信息处理方法和装置。

背景技术

目前，在银行、通信、以及邮政等公共服务行业，业务的办理主要采用的还是客户手工填写纸质单据的方式，然后业务人员对填写的数据信息进行录入，并进行相关业务的处理。然而，随着各服务行业的业务种类以及客户数量的增多，传统的业务填单方式暴露会存在一些问题，主要有：

1）通过手工填写的方式，填单效率低、字迹难以辨认，而且很容易出现错填等情况。如果出现错填，则需要重新填写。这样不仅浪费了时间，而且对报废的单据处理不当又会直接造成客户信息的泄露，数据安全性较低。

2）如果客户对各种单据以及单据的填写流程、格式等不是很清楚，则需要专人进行指点，效率较低。

3）柜台工作人员需要将客户信息进行二次手工录入，增加了数据出错的风险，也增加了业务处理的时间，效率较低。

4）也增加了对业务进行存储和管理的成本。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种信息处理方法和装置，以至少解决现有技术中通过用户手写填单的方式获取用户的单据信息而造成的数据准确性不高的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种信息处理方法，包括：获取用户录入的信息；对上述用户录入的信息进行解析得到单据信息；将上述单据信息发送至服务器，其中，上述服务器提供调取上述单据信息为上述用户办理业务的接口。

优选地，将上述单据信息发送至服务器包括：对上述单据信息进行加密；将加密后得到的单据信息通过信息传输接口发送至上述服务器。

优选地，上述加密后得到的单据信息通过加密载体承载。

优选地，上述加密载体包括：条形码和/或射频卡。

优选地，对上述用户录入的信息进行解析得到单据信息包括：对上述用户录入的信息进行解析得到一个或多个单据数据；将上述一个或多个单据数据填充到预先定义的单据模板中，以形成上述用户的单据信息。

优选地，上述用户录入的信息是用户通过录入设备输入的。

优选地，上述用户录入设备包括以下至少之一：触摸屏、手写屏、键盘、以及鼠标。

优选地，在上述获取用户录入的信息之前，上述方法还包括：获取上述用户的身份认证信息；通过上述身份认证信息对该用户进行认证；在认证通过后，获取上述用户录入的信息。

优选地，上述获取用户的身份认证信息包括：通过证件识别装置识别用户的身份证件以获取该用户的身份认证信息。

根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种信息处理装置，包括：获取单元，用于获取用户录入的信息；解析单元，用于对上述用户录入的信息进行解析得到单据信息；发送单元，用于将上述单据信息发送至服务器，其中，上述服务器提供调取上述单据信息为上述用户办理业务的接口。

优选地，上述发送单元包括：加密模块，用于对上述单据信息进行加密；发送模块，用于将加密后得到的单据信息通过信息传输接口发送至上述服务器。

在本发明实施例中，对用户录入的信息进行解析以得到对应于该用户的单据信息，并将得到的单据信息发送到服务器，在服务器侧提供了获取该单据信息的接口。当需要为该用户办理业务时，可以通过这个接口获取用户的单据信息从而为该用户办理相应的业务。通过上述方式有效解决了现有技术中通过用户手写填单的方式获取用户的单据信息而造成的数据准确性不高的技术问题，达到了提高数据准确性的技术效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的信息处理方法的一种优选流程图；

图2是根据本发明实施例的将单据信息发送至服务器的一种优选流程图；

图3是根据本发明实施例的对用户录入的信息进行解析得到单据信息的一种优选流程图；

图4是根据本发明实施例的信息处理装置的一种优选结构框图；

图5是根据本发明实施例的发送单元的一种优选结构框图；

图6是根据本发明实施例的自助填单装置的一种优选结构框图；

图7是根据本发明实施例的自助填单方式的一种优选流程图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。