[发明专利]收银终端的安检系统和方法

说明书

背景技术

在零售业中，自助收银终端和人工收银终端广泛应用于列表显示顾客选择购买的商品价格以及在交易结束时向顾客显示总价。很多这样的收银终端都包括产品秤，用于对按重量出售(例如每磅为固定价格)的商品称重。顾客(或职员)将商品放到产品秤以后，顾客或职员必须经常地在收银终端中输入产品查询码(PLU码)或者以其他方式使收银终端识别出称重商品。众所周知的是有时候会有不诚实的人设法在收银终端中欺诈性地输入不正确的PLU码以最小化由收银终端记录的特定商品费用。举例来说，自助收银终端的顾客可能在产品秤上放的是牛排却输入香蕉的PLU码。如果牛排的销售价格是8.99美元/磅但香蕉的销售价格是0.99美元/磅，那么顾客就在每磅牛排上欺诈性地节约了8美元。在另一个示例中，顾客可能在产品秤上放的是例如包含版权电影的数字通用光盘(DVD)等价值较高(但重量较轻)的商品却输入每磅售价很低的商品(比如香蕉)的PLU码。 

上述问题在顾客能够将PLU码自行输入收银终端的自助收银终端中尤为严重。然而在传统的人工收银终端中，如果操作终端的职员跟顾客勾结，则也会产生上述问题。众所周知的是有时候不诚实的职员会通过利用PLU码或其他手段不正确地识别商品来帮助亲朋好友以过低的价格买到商品。 

发明内容

本文所述的系统和方法提供了按重量出售的商品(例如农产品)的安检实施方式。在本发明的各种实施例中，利用不同的方法核实顾客或员工是否正确识别称重商品。在某些实施例中，根据以往的购物记录用预期的正常重量范围交叉检查商品重量。如果商品的重量超出预期范围，则对交易设置标记，以作进一步检查或核实。在某些实施例中，用正常的购买模式交叉检查输入收银终端(在同一交易或多项交易期间)的既定PLU码频率。如检测到异常，则可以 类似地为交易设置可疑标记。在某些实施例中，用摄影机或其他传感设备采集称重商品的物理特性。然后将这些物理特性和商品的预期物理特性进行比较，如有疑问则可以为交易设置可疑标记。在某些实施例中，用顾客的购物历史构建用于该顾客的典型购物记录，并利用顾客的个人购物记录设计系统和方法，由此最小化针对特定客户发出错误警报的可能性。 

附图说明

图1是适合配合本发明使用的自助收银终端的透视图； 

图2为图1所示的自助收银终端的俯视图； 

图3-8示出了用于执行安检的选择性实施例的流程图； 

图9示出了用于处理由收银终端生成的可疑交易信号的选择性实施例的流程图。 

具体实施方式

零售业广泛使用的自助收银终端和人工收银终端为本领域的技术人员熟知。在本说明书中，自助收银终端指主要由顾客负责给商品结账的收银终端，职员仅给予很少的协助或不予协助。相反，人工收银终端指主要由职员负责给顾客商品结帐的收银终端以及职员以其他方式操作的收银终端。 

适用于配合本发明使用的各种收银终端在第4779706号、第5952642号、第5967264号、第6032128号、第6215078号、第6550582号、第6394345号、第6502749号和第6644547号美国专利中进行了介绍。因此通过引用将上述专利的内容并入本文。 

图1和图2显示了适用于配合本发明使用的自助服务终端10。自助收银终端10包括预扫描区12、分件区14、付款区16和扫描后区域18。自助收银终端10还包括皮带装置20等商品运输机构，皮带装置20包括安全皮带机构22和输送皮带机构24。自助收银终端10的用户(顾客等)扫描商品以后，皮带装置20将购买的商品送往扫描后区域18的商品集中面/区26。 

自助收银终端10还包括终端底座28，用于支撑终端相关组件。终端底座28可以采用单个柜式结构，也可以是多个相互固定的独立结构。终端底座28 包括上游端部30和下游端部32。“上游”和“下游”与商品在标准收银过程中通过自助收银终端10的方向一致。具体而言，商品先进入邻近预扫描区12的区域，然后往下游流动进行扫描或者进入分件区14。商品扫描或进入分件区14后，在下游方向上通过皮带装置20从分件区14流向扫描后区域18。 

终端10还包括用户侧40和后侧42。具体而言，终端底座28将自助收银终端10分成用户侧40(自助收银终端10侧，顾客在付款交易过程中所站的一侧)和后侧42(自助收银终端10的相对侧)。自助收银终端10的预扫描区12位于终端底座28的上游端部30。预扫描区12包括多个架子和推车对接组件60，用于支撑购物篮等(未示出)以及/或者对接购物车等(未示出)。