[发明专利]在重新连接时传递非预期协作服务器响应

说明书

技术领域

本发明涉及异步通信技术，尤其涉及在重新连接时提供故障响应的技术。

背景技术

诸如电子邮件、文本消息收发等之类的异步通信服务是日常生活中便于出于个人、商务以及其他目的进行信息交换的一个很大的部分。异步通信服务通常包括管理在一个或多个网络上的通信的一个或多个服务器，其中用户通过胖客户机或瘦客户机来访问这些服务。胖客户机是本地安装的客户机应用，它本地地执行大部分功能从而周期性地或按需与服务器进行同步。瘦客户机通常是通用应用，诸如能够通过服务器所控制的用户界面允许对通信服务进行访问的web浏览器，其中大部分的功能是基于服务器的。

在存在网络连通性时，胖客户机或瘦客户机提供无缝的用户体验。另一方面，如果丢失了网络连通性，则客户机应用可能仍然向用户提供某些功能，但无法与服务器进行同步。因此，某些通信服务可能被中断。例如，电子邮件消息可能没有被发送或检索、日历项可能没有被更新等等。在某些实现中，即使在缺失网络连通性的情况下，客户机应用仍然可正常工作并执行功能，并且一旦连通性恢复之后重放用户动作。然而，网络中断可能并不总是持续较短的时间。如果中断持续相对较长的时间段（例如，几小时或几天），则在连通性恢复时重放用户动作或者在连通性恢复时重放用户动作中的差错可能导致用户混淆。例如，可能在安排的约会时间过去之后向用户提供该安排的约会。某些常规系统在每次有中断时都会警告用户，这可能会使用户体验降级。其他系统完全不报告任何故障，这可能导致更差的情况，诸如用户在通信系统中丢失置信度。

发明内容

提供本发明内容以便以简化的形式介绍将在以下的具体实施方式中进一步描述的一些概念。本发明内容并不旨在专门标识所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不旨在用于帮助确定所要求保护的主题的范围。

各实施例涉及用于结合异步通信服务在用户采取动作之后支持适当的用户通知的一组工作流。通知的定时和/或类型或者服务要采取的动作可基于以下各项中的一个或多个来确定：发生故障的用户动作的本质、自从采取动作之后经过的时间、多动作依赖性、设备类型以及增强用户体验及减少混淆的类似的特性。

通过阅读下面的详细描述并参考相关联的附图，这些及其他特点和优点将变得显而易见。可以理解，前述一般描述和以下的详细描述都是说明性的，并且不限制所要求保护的各方面。

附图说明

图1示出可实现各实施例的用于便于异步通信服务的一示例系统；

图2示出根据各实施例的一示例基于web的电子邮件服务体系结构；

图3示出根据各实施例的通信服务中的示例动作流；

图4示出根据各实施例的带有离线支持的示例系统的体系结构；

图5示出根据各实施例的带有对离线动作通知的支持的电子邮件服务的一示例用户界面；

图6是可实现根据各实施例的系统的联网环境；

图7是可实现各实施例的示例计算操作环境的框图；以及

图8示出根据各实施例的用于在重新连接时传递非预期协作服务器响应的过程的逻辑流程图。

具体实施方式

如上简述，结合异步通信服务在用户采取动作之后，并且尤其在该动作无法正确地向服务器重放时可提供适当的用户通知。在网络连通性被中断时,通知以及响应于用户动作要被执行的任务可基于预定义准则以及本地高速缓存的被创建的/被修改的数据的至少一部分来确定。通知的定时和/或类型或者服务要采取的动作可基于以下各项中的一个或多个来确定：发生故障的用户动作的本质、自从采取动作之后经过的时间、多动作依赖性、设备类型以及增强用户体验及减少混淆的类似的特性。

在以下详细描述中，参考了构成了详细描述的一部分并作为说明示出了各具体实施例或示例的附图。可组合这些方面，可利用其他方面，并且可以做出结构上的改变而不背离本发明的精神或范围。因此，以下详细描述并不旨在限制，并且本发明的范围由所附权利要求及其等效方案来限定。

尽管在结合在计算设备上的操作系统上运行的应用程序执行的程序模块的一般上下文中描述了各实施例，但是本领域的技术人员会认识到各方面也可以结合其它程序模块实现。