[发明专利]一种面向广电运营商的业务接入与管理系统

说明书

技术领域

本发明属于计算机应用技术领域，具体涉及数字电视的业务接入与管理系统。

背景技术

随着技术的发展及三网融合的推进，广电运营商坚定不移地向综合业务能力的新媒体运营商加速演进，广电网向全功能、全业务转变是必然趋势。运营商之间的竞争也愈演愈烈，纷纷研发推出各项业务，比如视频点播、VoIP语音通讯、视频监控等。广电也已经在媒介融合的业务发展上做了许多工作，比如高清数字电视、网络电视、手机电视、移动多媒体，等等。多功能、多合作、多融合的业务需要系统支持跨业务、跨区域、跨平台的支持。面对如此多样化的业务，用户的选择也是多种多样，从系统建设的角度出发，有必要对业务接入进行统一的管理，设计良好的面向广电运营商的业务接入与管理系统，使运营支撑系统具备全业务运营的支撑能力，以适应多业务、多产品的运营需要。 

发明内容

本发明的目的在于提供一种面向广电运营商的业务接入与管理系统，以减少由于业务、区域、客户等不同引起的前台业务办理及后台业务开通的差异，使业务接入与管理呈现一致性的特点，使所有的业务更有整体感，改善用户使用感受以及各平台厂商的业务接入方便性、规范性、统一性。

IPTV、互联网电视、数字电视等新媒体业务在国内逐步发展壮大，如果系统没有统一的业务接入管理，将不利于业务的快速部署和提供服务。适应多业务、多产品需要的系统实现广电业务的统一接入和管理、统一资源调度、统一门户、提交业务详单等多项业务功能，形成一整套业务管理流程，为实现“可接入、可运营、可管理”的运营环境提供有力的支撑，全面提升广电运营商市场竞争力。

本发明提供的面向广电运营商的的业务接入与管理系统，其架构图如图1所示。包括：NGB-业务接入与管理模块，以及外围的客户管理模块，产品管理模块，服务管理模块，业务平台，外部系统。

其中NGB-业务接入与管理模块是系统的核心。NGB-业务接入与管理模块包含NGB业务的统一展示、统一受理（受理新业务、业务变更、业务取消等）、统一授权等多方面的功能子模块，并根据业务接入与管理需要与诸多相关外部系统进行互联。 

1、统一展示功能子模块，主要负责各受理渠道界面展示信息的统一管理。各受理渠道界面展示哪些业务信息，怎么展示由该功能域统一管理，改善用户体验，提升用户黏性方面的作用。

2、统一受理功能子模块，主要负责处理各受理渠道过来的受理请求，根据各业务的受理规则进行处理，且能够使各受理渠道的受理请求能够得到统一的处理或者是针对性的、可管理的差异化处理。

3、统一授权功能子模块，主要负责在受理请求通过处理后，根据受理结果对需要完成的业务平台或系统的授权或解授权操作进行统一处理。授权或解授权操作由接入业务与管理模块发出统一的信号，由各个平台系统根据相关业务应用逻辑，调配该应用该操作所需要的能力资源，提高效率，提升模块交互的有效性。

为明确NGB-业务接入与管理模块与其他模块或外部系统在整个业务流程中的作用、分工和合作，充分发挥各系统优势，系统从总体规划角度出发，定义NGB-业务接入与管理模块与其他模块或外部系统的功能边界，将NGB-业务接入与管理模块视作黑匣、并根据接口特征汇总后信息，涉及NGB-业务接入与管理模块与周边相关模块或系统的功能、数据边界等总体要求。

系统边界界定了NGB-业务接入与管理模块与客户管理模块、产品管理模块、服务管理模块、业务平台、外部系统等系统边界。

1、与客户管理模块的边界

NGB-业务接入与管理模块中无任何客户信息，仅在需要时通过调用客户管理模块接口查询或修改客户信息：业务受理所需要的客户信息完全由客户管理系统提供，业务受理后所产生的任何客户信息的变更保存在客户管理系统中。

2、与产品管理模块的边界

（1）NGB-业务接入与管理模块中无任何产品信息，仅在需要时通过调用产品管理模块接口查询产品信息：业务受理所需要的产品信息完全由产品管理系统提供。

（2）NGB-业务接入与管理模块提供接口供产品管理模块调用。当产品信息发生变更，导致业务规则发生变更时，产品管理模块将变更信息通过接口反馈给NGB-业务接入与管理模块。

3、与服务管理模块的边界

NGB-业务接入与管理模块在完成相关操作后，将由此产生的后续所需提供的服务通过调用服务管理模块的接口传递给服务管理模块，由服务管理模块进行后续的处理。

4、与业务平台或系统的边界