[发明专利]业务流程模型中对准用户的片断的自动识别

说明书

技术领域

本公开涉及一种用于提供业务流程模型（business process model）中语义连贯(coherant)的、对准用户(user-aligned)的片断的自动识别的软件、计算机系统和计算机实现的方法。

背景技术

业务流程是用于文档化(document)、传递、分析、治理、进行自动化控制、监视并优化业务组织的操作的手段。流程模型共同捕获业务目标、最佳实践、策略、对业务伙伴的合同接口（contractual interface）以及用于任务路由(route)的具体指令和单个流程步骤的执行。创建或编辑流程模型是一种合作成果，涉及多人，这些人（1）具有截然不同的功能角色（诸如IT专家、领域专家、流程分析家等）；和（2）工作在业务组织的组织阶层（organizational hierarchy）的不同级别，或者在一些实例中工作在业务组织的组织阶层的外部（例如，业务伙伴、消费者、厂商、现场管制（shop floor）职工、业务部门（Line-Of-Business，LoB）管理人员、C级管理等）。在生成或编辑流程模型中所涉及的用户可能对与流程模型相关联的不同细节感兴趣，或者可能仅了解流程模型的某些方面。

发明内容

本公开描述用于提供业务流程模型中语义连贯的、对准用户的片段的自动识别的技术。在有形存储介质上编码计算机程序产品，其中该产品包括用于使得一个或多个处理器执行操作的计算机可读指令。这些操作可以包括：识别与观看或修改流程模型的用户相关联的业务流程模型中的流程片段的层级。确定与用户的角色相关联的至少一个流程元数据种类。为流程片断的层级中的每个流程片断计算分数，至少部分基于用户的角色对于至少一个流程元数据种类的可能感兴趣级别来计算分数。选择流程片断的层级中的至少一个流程片断以包括在要向用户呈现的业务流程模型的视图中，至少部分基于为至少一个流程片断计算的分数来进行选择。

这些和其他实施例可以可选地包括一个或多个下述特征。通过自动流程片断检测算法来确定流程片断的层级。为每个流程片断计算分数包括计算与特定流程片断相关联的每个流程元数据种类的分数的加权平均值。选择至少一个流程片断进一步包括：识别流程片断的层级中的根流程片断；以及如果根流程片断的分数大于与该根流程片断相关联的子树中的流程片断的任意组合的平均分数，则选择该根流程片断以包括在业务流程模型的视图中。

选择至少一个流程片断进一步基于用户的业务流程模型的先前视图的历史。至少一个流程元数据种类包括以下中的至少一个：会话、服务消耗、事件接收、用户角色、道分配、流程日志或数据流。业务流程模型的视图包含与业务流程模型相关联的所有流程片断的完整呈现。基于与业务流程模型的先前视图有关的统计数据的分析来确定用户的角色对于至少一个流程元数据种类的可能感兴趣级别。

虽然一般性地描述为是在处理和变换相应数据的有形非瞬态媒体上具体化的计算机实现的软件，但是一些或所有方面可以是计算机实现的方法或可以被进一步包括在用于执行这里描述的功能的各个系统或其他设备中。在附图和下面的描述中阐述本公开的这些和其他方面以及实施例的细节。根据描述和附图以及权利要求，本公开的其他特征、目的和优点将是明显的。

附图说明

图1图示用于提供对准用户的业务流程片断的示例性环境；

图2图示使用合适的系统、诸如在图1中描述的系统的示例性业务流程的图，指示不同的流程片断；

图3是关于某些用户角色的示例性业务流程元数据种类的图表；

图4是图示使用合适的系统、诸如在图1中描述的系统鉴于会话(conversation)元数据来识别流程片断的图；以及

图5是用于使用合适的系统、诸如在图1中描述的系统来在业务流程模型的视图中提供对准用户的流程片段的示例性过程的流程图(flowchart)。

具体实施方式