[发明专利]商品介绍系统及商品介绍方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种商品介绍系统。

本发明还涉及一种商品介绍方法。

背景技术

现实生活中，当消费者进入商店购物时，店员便会跟在消费者后方，以便给消费者讲解产品性能，或者引导消费者购买商品。然而，大多数消费者进入商店之后喜欢自行了解产品信息，而店员在其身旁跟随，会在无形中给消费者带来拘束感，影响消费者的购物心情。但是，如果店员不跟随消费者，当消费者对商品存在问题时，其又无法得到及时的解答，给消费者的购物过程带来了不便。

发明内容

本发明提供一种商品介绍系统以及商品介绍方法。

为实现上述目的，本发明的技术方案是：一种商品介绍系统，包括：摆放有商品的展台；供工作人员使用的工作台；设置在所述工作台上供工作人员使用的服务端通信装置；在所述展台上设置有供消费者使用的客户端通信装置，所述客户端通信装置能够与所述服务端通信装置通信，使得工作人员能够通过所述服务端通信装置向消费者介绍摆放在所述展台上的所述商品。

优选地，所述服务端通信装置为服务端电脑，所述客户端通信装置为客户端电脑，所述商品介绍系统还包括网络互连设备，所述服务端电脑和所述客户端电脑通过所述网络互连设备建立通信。

优选地，所述客户端电脑可操作的向所述服务端电脑发出通信请求，所述服务端电脑可选择的接受所述通信请求。

优选地，所述服务端电脑对应至少一个所述客户端电脑，当所述服务端电脑与某一个所述客户端电脑进行通信时，其他所述客户端电脑按照提出所述通信请求的时间顺序等待所述服务端电脑响应其他所述客户端电脑的所述通信请求。

优选地，所述服务端电脑设置有麦克风和扬声器，所述客户端电脑设置有麦克风和扬声器，工作人员通过语音向消费者介绍所述商品。

优选地，所述服务端电脑还设置有摄像装置，所述客户端电脑还设置有摄像装置，工作人员通过语音和视频演示向相消费者介绍所述商品。

优选地，所述商品被划分为至少一个商品分类，所述客户端通信装置具有与所述商品分类对应的咨询选项，每个咨询选项分别对应一个所述服务端通信装置，可操作的选择一个所述咨询选项则所述客户端通信装置向与所述咨询选项对应的服务端通信装置发出通信请求。

本发明还提供一种商品介绍方法，所述商品介绍方法包括：提供一个摆放有商品的展台，在所述展台上设置有供消费者使用的客户端通信装置，以及提供一个工作台，在工作台上设置有供工作人员使用的服务端通信装置；消费者操作所述客户端通信装置向所述服务端通信装置发出通信请求；所述服务端通信装置接受所述通信请求；工作人员向客户介绍摆放在所述展台上的商品。

优选地，在所述工作台上摆放有与所述展台相同的商品，所述服务端通信装置设置有摄像装置，在工作人员介绍商品的步骤中包括工作人员演示商品的用法。

优选地，所述服务端通信装置对应多个所述客户端通信装置，在客户端通信装置发出通信请求的步骤中，若所述服务端通信装置正在与一个客户端通信装置通信，则其它发出通信请求的所述客户端通信装置按照发出通信请求的时间顺序等待服务端通信装置响应。

与现有技术相比，本发明的商品介绍系统及商品介绍方法，使消费者进入商店购物时，无需店员跟随在消费者的身旁，使得消费者在走动和观察商品时，不会因店员一直跟在身旁而感到拘束，当消费者想要针对某商品进行咨询时，可以便捷的通过客户端电脑与工作人员沟通。可见，所述商品介绍系统及介绍方法提供给消费者轻松无拘束感的消费环境的同时，又能够及时答复消费者的疑问，从而给消费者的购物过程带来了便利。

附图说明

下面结合附图和实施方式对本发明作进一步说明。

图1是本发明实施方式提供的商品介绍方法的示意图。其中，

10．商品介绍系统    16．工作台          22．扬声器

12．展台            18．服务端通信装置  24．摄像装置

14．客户端通信装置  20．麦克风          26．网络互连设备

具体实施方式

请参见图1，为本发明实施方式提供的一种商品介绍系统10，所述商品介绍系统10包括摆放有商品的展台12，设置在展台12上供消费者使用的客户端通信装置14，供工作人员使用的工作台16，设置在工作台16上供工作人员使用的服务端通信装置18。客户端通信装置14能够与服务端通信装置18通信，使得工作人员能够通过服务端通信装置18向消费者介绍摆放在展台12上的商品。