[发明专利]网管系统中振荡告警的处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种网管系统中振荡告警的处理方法及装置。

背景技术

在现网环境中，当电信设备产生告警时，设备首先上报到EMS(网元管理系统)，然后EMS将设备的告警消息上报到NMS(网络管理系统)。NMS系统根据接收的告警消息派生出工单，电信系统运维人员，及时进行设备故障检测，进行故障修复。设备故障修复后，设备会上报告警恢复消息到EMS，EMS再将恢复消息上报的NMS，关闭派生的工单，整个流程结束。但由于网络不稳定或者某种原因的异常情况下，可能导致某个网元，短时间内频繁上报和恢复同一告警，这些告警虽然标识不同，但告警码和告警发生位置都相同，也即我们通常说的告警振荡，告警振荡在一定统计周期内达到一定频率，我们称之为告警持续振荡。NMS收到振荡告警后，工单很可能还来不及处理，告警又自动恢复了，产生大量无效工单，因此我们需要对振荡告警从EMS上进行有效屏蔽，不上报NMS。同时，若设备出现持续振荡告警，很可能设备正处于非正常运行状态，如果不及时处理，也可能会给系统的运行带来隐患。因此，作为一个稳定可靠的EMS网管，必须要解决振荡告警上报问题。

现有抑制告警振荡的方法通常是采用振荡告警缓存队列，计算告警恢复时间，如果恢复时间较短，直接进行告警丢弃的方法。这种方法存在很多局限性，例如，需要对所有告警都先放入缓存队列，这样会导致普通非振荡告警的上报产生延迟，而且都要先占用系统缓存，更多占用EMS系统运行资源，而且当所有振荡告警被屏蔽后，NMS系统无法了解并消除由于设备存在持续振荡告警带来的系统运行隐患。

发明内容

鉴于上述的分析，本发明旨在提供一种网管系统中振荡告警的处理方法及装置，用以解决现有技术中告警振荡抑制方法所存在的缺陷。

本发明的目的主要是通过以下技术方案实现的：

本发明提供了一种网管系统中振荡告警的处理方法，包括：

判定接收到的告警消息是告警上报消息还是告警恢复消息；

对于告警上报消息，如果判定其符合预定持续振荡告警池中的告警条件，则进一步判断该告警上报消息的持续时间是否大于或等于预定振荡时间阈值，如果是，则判定该告警上报消息对应的告警未发生振荡；如果判定其不符合预定持续振荡告警池中的告警条件，则将该告警上报消息上报给网络管理系统；

对于告警恢复消息，判断该告警恢复消息对应的告警上报消息的持续时间是否小于预定振荡时间阈值，如果是，则判定该告警恢复消息对应的告警发生振荡。

其中，所述预定持续振荡告警池由最近一个周期内振荡次数超过预定阈值次数的告警的告警条件组成。

进一步地，对告警上报消息进一步判断的过程具体包括：

将该告警上报消息放入预定振荡处理缓存队列中，对该告警上报消息设定一个值为n的告警计数器并开始进行周期性轮询，每次轮询时告警计数器的值减一，当告警计数器的值减到零时，判定该告警上报消息对应的告警未发生振荡；其中，n为所述预定振荡时间阈值除以预定轮询周期的结果。

进一步地，对告警恢复消息判断的过程具体包括：

通过告警流水号判断该告警恢复消息对应的告警上报消息是否在预定振荡处理缓存队列里，如果在，说明该告警恢复消息对应的告警上报消息的持续时间小于预定振荡时间阈值，判定该告警恢复消息对应的告警发生振荡；如果不在，则将该告警恢复消息上报到网络管理系统。

进一步地，还包括：

当判定该告警恢复消息对应的告警发生振荡时，将该条告警对应的告警恢复消息和告警上报消息进行屏蔽，同时在振荡处理缓存队列中清除该告警上报消息，并且将该条告警的相关信息记录到预定历史事件库中；或者，

将该告警恢复消息上报到网络管理系统，同时将该告警恢复消息对应的告警的相关信息记录到预定历史告警库中。

进一步地，还包括：

周期性对预定历史事件数据库和预定历史告警库中的告警进行统计，并根据本周期统计的相同告警发生振荡的次数、上周期统计的相同告警发生振荡的次数，以及预定阈值次数进行分析，对预定持续振荡告警池进行维护和更新。

进一步地，上述分析过程具体包括：

如果本周期统计相同告警发生振荡的次数大于等于预定阈值次数，但上周期统计未超过预定阈值次数，则该告警属于新增的持续振荡告警，将其对应的告警条件增加到持续振荡告警池；

如果本周期统计相同告警发生振荡的次数大于等于预定阈值次数，而且上周期统计也超过预定阈值次数，则该告警仍然为持续振荡状态；