[发明专利]任务驱动的用户意图

说明书

技术领域

本申请涉及任务驱动的用户意图。

背景技术

任务驱动的用户意图可提供用于便于用户查询和会话的自然语言理解的机制。在一些情况下，基于web和/或基于云的网络服务可向用户提供大量的信息，但是搜索代理可能不能理解用户的上下文来选择向哪个服务查询。例如，“让我们今晚吃意大利菜(let′s do Italian tonight)”的自然语言短语可能不能被搜索引擎理解，其可返回与将短语翻译成意大利语而非搜索意大利餐馆相关联的结果。由此，传统的系统需要明确的句法来定义搜索域，而不能够从搜索的上下文中标识该域。

发明内容

提供本发明内容以便以简化形式介绍将在以下的具体实施方式中进一步描述的一些概念。此发明内容既不旨在标识所要求保护的主题的关键特征或必要特征。本发明内容也不旨在用于限制所要求保护的主题的范围。

可提供用户意图的标识。多个网络应用可被标识，并且与该多个应用中的各个应用相关联的本体(ontology)可被定义。如果从用户接收到的短语与至少一个所定义的本体相关联，则与网络应用相关联的动作可被执行。

以上概括描述和以下详细描述两者都提供了示例，并且只是说明性的。因此，以上概括描述和以下详细描述不应当被认为是限制性的。此外，除了本文中所阐述的那些特征或变体以外，还可以提供其他特征或变体。例如，实施例可涉及具体实施方式中所描述的各种特征组合和子组合。

附图说明

合并在本公开中并构成其一部分的附图示出本发明的实施例。在附图中：

图1是操作环境的框图；

图2是用于提供对用户意图的理解的方法的流程图；以及

图3是包括计算设备的系统的框图。

具体实施方式

以下详细描述参考各个附图。只要可能，就在附图和以下描述中使用相同的附图标记来指示相同或相似的元件。尽管可能描述了本发明的实施例，但修改、改编、以及其他实现是可能的。例如，可对附图中所示的元件进行置换、添加、或修改，并且可通过对所公开的方法置换、重新排序、或添加阶段来修改本文中所描述的方法。因此，以下详细描述并不限制本发明。相反，本发明的正确范围由所附权利要求书定义。

口述对话系统(SDS)使得人们能够用他们的声音与计算机进行交互。驱动SDS的主要组件可包括对话管理器：该组件管理与用户的基于对话的会话。对话管理器可通过多个输入源的组合来确定用户的意图，诸如语音识别和自然语言理解组件输出、来自先前对话轮次的上下文、用户上下文、和/或与本体相关联的语义概念和数据。在确定意图后，对话管理器可采取动作，诸如向用户显示最终结果和/或继续与用户的对话以满足他们的意图。

图1是操作环境100的框图，该操作环境100包括服务器105，该服务器105包括口述对话系统(SDS)110。服务器105可包括软件应用，诸如个人助理程序112和/或搜索代理114。SDS 110可包括对话管理器115并可用于通过网络120接收用户短语、查询和/或动作请求。网络120可包括专有网络(例如，企业内联网)、蜂窝网络和/或诸如因特网等公共网络。操作环境100还可包括多个网络应用150(A)-(C)。网络应用150(A)-(C)可包括数据源，诸如股票市场报价服务和/或天气数据服务，和/或诸如餐馆预定工具等web服务。

图2是阐明根据本发明的一实施例的用于提供对用户意图的理解的方法200中所涉及的各概略阶段的流程图。方法200可使用计算设备300来实现，如以下参考图3更详细描述的。在下文中将更详细地描述实现方法200的各阶段的方式。方法200始于起始框205，并前进至其中计算设备300可标识多个网络应用的阶段210。例如，SDS 110可解析由多个网络应用150(A)-(C)中的各个网络应用所提供的网页。这些网页可包括可被公共访问的API，这些API可由诸如搜索代理114等远程进程调用。这样的API可包括网页内的功能定义，这些功能定义可标识为了成功地调用API所需的参数。作为另一示例，可由网络应用来提供应用专用的本体。

方法200接着可前进到阶段215，在那里计算设备300可接收和/或定义所标识的应用中各个应用的本体。例如，SDS 110可接收餐馆评级网站(诸如)或预定站点的“餐馆”本体。类似地，可为诸如的旅游预定网站定义“旅游”本体。各个所标识的应用、它相关联的本体以及任何所需的参数接着可被存储在与SDS 110相关联的数据库中。