[发明专利]一种采用移动终端的厂商返利促销系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及零售消费品行业信息技术领域，更具体的，涉及一种采用智能手机等移动终端以实现可靠有效的消费品生产厂商的返利促销的系统和方法。

背景技术

随着我国国民经济的发展和人们收入日益增加，极大地提高了人们的生活水平，包装食品、服饰鞋帽、电子产品等各种各样的消费产品的品种和数量也得到迅猛的发展，极大地丰富了人们的生活。

与此同时，消费品的更新换代的速度不断加快，产品的生命周期不断缩短，消费品生产厂商之间的竞争变得更加激烈。厂商一方面必须依靠优惠、打折、试用、赠送等促销手段对产品进行宣传，吸引消费者，扩大销售量；另一方面，需要直接面对消费者，获取消费者第一手的反馈信息，以便及时了解市场动态和研究消费者的心理。

由于绝大多数采用工厂化生产的消费品，都是通过大型卖场、连锁超市等零售渠道卖给最终消费者，消费品生产厂商通常不能够直接获得最终消费者的细分信息和购买历史信息。

返利促销是一种消费品生产厂商能够使用的既能够扩大产品销售量，又能够与消费者建立直接联系的营销方式。

现有返利促销的通常方式，是厂商先制定产品返利促销规则说明，随促销产品一起投放市场。消费者在零售渠道购买了厂商的产品后，以零售商的购物小票作为购买凭证，剪取商品包装上的条码块作为商品拥有凭证，填写消费者信息表等，邮寄返回给生产厂商，经过厂商或厂商委托的第三方返利服务商处理后，获得厂商的返利，返利的形式可以是现金退款、积分返还或优惠返券。

现金退款返利，是指消费者购买产品后，厂商按照约定的返利金额，向消费者直接退还现金，可以采用邮寄支票或电子转账的形式发放。

积分返利，是指在消费者购买产品后，厂商增加消费者的消费积分，这些积分累计到一定数额后，可以用来兑换厂商的礼品。

优惠返券，是指消费者购买产品后，厂商向消费者提供购买厂商其他产品的优惠折扣凭证。

在北美地区，购商品返现金的促销形式，被称为Rebate促销，是一种消费品厂商普遍使用的促销方式。例如计算机外部设备厂商可以通过电子产品零售店采用Rebate方式来促销激光打印机。消费者在店内会看到“某某激光打印机，原价299美元，Rebate返现后199美元”的价签。消费者先支付299元购买该打印机，在产品包装里会有一张Rebate的表格。消费者需要把购物的小票、打印机外包装上剪取的条形码，和填好姓名、电话、住址等消费者信息的Rebate表格，一起寄到指定的地址。厂商或其委托的第三方服务商收到上述资料后，经过核实，就会寄一张100美元的支票给消费者。

在中国，随着市场经济的发展，开始有消费品生产商采取类似的返利促销方式，但是由于下列问题的存在，阻碍了返利促销活动的普遍采用。

首先，购物小票、外包装条形码等可靠性不高，容易复制和伪造，严重影响到返利促销的效果。

其次，基于纸张的返利促销过程，手续繁多。消费者需要填表、收集购物小票和产品原包装条码等返利凭证，邮寄给厂商，然后需要等待返利处理结果。

再次，纸制的返利凭证，不宜保存和管理，消费者容易忘记并过期；

最后，纸制的返利凭证，需要消耗很多的树木，印制又要耗费很多能源，非常不利于低碳环保。

而另一方面，在我国，手机的普及早已达到人手一机并且随时随地随身携带的程度。特别是随着智能机及3G网络的推出，使得手机突破打电话这个单一的功能，成为人们随身携带的移动智能终端。手机上网、手机阅读、手机社交网络等等，都改变了人们的生活。如何利用现代移动终端和信息通信技术，使数量众多的消费品生产厂商能够对广大的消费者进行既便利又可靠可信的返利促销，是一个很大的挑战，需要一个完善的技术解决方案。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为零售消费品的生产厂商提供一种采用智能手机等移动终端以实现可靠有效的返利促销的系统和方法。

为实现上述目的，本发明的一个方面，提供了一种系统，包括返利促销后台数据中心、厂商管理终端、用户移动终端、产品返利二维码、产品和通信网络，其中：

所述返利促销后台数据中心，是返利促销活动信息处理的基础设施，包括厂商促销管理模块、返利安全管理模块、返利交易处理模块、产品返利二维码生成管理模块、用户管理模块和中心数据库。

其中所述厂商促销管理模块用于管理进入系统的消费品生产厂商信息，包括厂商名称、地址、管理人员、联系电话等，以及厂商发布的产品返利促销活动信息，包括返利促销产品的名称、说明、价格，返利促销的数量和返利发放方式等。