[发明专利]综合通信系统中的状态冲突解决及其方法

说明书

技术领域

本申请一般地涉及综合通信服务，更具体地涉及解决统一通信中的状态冲突以提供综合服务。

背景技术

每天，数以百万计的人使用相关联的密码和用户名登录他们的计算机。通过使用这种个人信息并登录，可以确定计算机终端处的人的状态。另外，运动传感器系统可以利用红外线技术，通过探测有限范围中的移动来确定人存在与否。通常被设置在很多蜂窝电话中的全球定位系统(GPS)也可以被用来确定人的位置。用于确定关于人的信息的其他机制或者触发可以包括但不限于，由人进行的手动状态改变、由管理员进行的手动状态改变、综合日历事件、基于位置的事件、基于网络连接的事件、基于时间的事件、以及PC活动事件。统一通信系统可以处理该信息以及其他数据，并且形成可使用状态信息。

当前的统一通信系统通常允许创建和管理用户状态或简档。这些状态可以定义用户的通信行为，因为其与诸如呼叫路由、即时消息传输可行性、电子邮件、视频之类的事有关。这些系统通常依赖于改变以上呈现的机制来触发用户的状态变化。由于这些机制相互独立并且它们中的很多机制都是自动化的，所以会出现用户状态连续地相互改写(override)从而导致“循环”情形的情况。例如，用户可以具有指示统一通信系统在上午8点到下午5点的时间之间将他们置于状态“A”中的基于时间的设置、以及可在这些相同时间期间发生的当位置检测机构在特定位置辨认出它们时指示它们将它们置于状态“B”中的基于位置的设置。于是，出现了哪个状态具有优先权以及持续多长时间的问题。人们可以想象出基于以上机制的若干这样的情形。

为了克服这些问题，统一通信系统一次仅使用一种类型的触发，或者将允许系统发送一种类型的状态触发的逻辑置入系统中。否则，不能防止多个系统或设备相互改写。所以，需要提供一种用于管理进入触发、解决在触发之间生成的状态冲突并克服存在的其他限制的系统。

发明内容

本发明的一个技术方案提供了一种系统，该系统包括：向综合通信服务提供触发事件的至少一个源；其中，所述综合通信服务将优先级和持续时间与接收自所述至少一个源的所述触发事件相关联，所述综合通信服务基于所述触发事件的优先级在所述持续时间期间调整通信服务。

本发明的另一技术方案提供了一种统一通信系统，该统一通信系统包括：至少一个处理器；以及存储器，可操作地耦合至所述处理器，所述存储器存储在被所述处理器执行时使得所述处理器执行以下处理的程序指令：接收两个以上触发事件；为所述两个以上触发事件建立优先级和持续时间；取决于所述两个以上触发事件中的、在触发事件的持续时间期间或者在具有更高优先级的另一触发事件被接收到之前具有最高优先级的触发事件，来更新通信服务。

附图说明

所附的权利要求阐述了被认为构成本申请的特性的新颖特征。在下面的描述中，贯穿说明书和附图的相似部分分别被以相同的参考标号标记出来。附图不一定按照比例绘制，并且为了清楚和简要某些附图被以放大或者一般化的形式示出。但是，通过参考结合附图阅读的说明性实施例的以下详细描述，将最好地理解本申请本身及其优选使用模式、以及本申请的进一步的目的和优点。在附图中：

图1描绘了表示根据本申请的一个方面的用于确定用户的状态以提供通信服务的示例性触发事件的框图；

图2A是表示根据本申请的一个方面的具有源标签添加(source tagging)和源吸引力(source affinity)的示例性触发事件的框图；

图2B提供了根据本申请的一个方面的列出示例性触发事件的说明性表格；

图3提供了描绘根据本申请的一个方面的用于基于优先级来处理状态冲突的说明性处理的流程图；

图4示出了根据本申请的一个方面的用于处理触发事件的基于时间的吸引力示例；以及

图5示出了根据本申请的一个方面的用于处理触发事件的优先级降低示例。

具体实施方式

下面结合附图给出的描述旨在作为本申请的当前优选实施例的描述，并且不用于代表可以构建和/或利用本申请的唯一形式。本描述结合所示出的实施例阐述了用于构建和操作本申请的步骤序列和功能。但是，将会理解，相同或者等同的功能和序列可以由希望被包含在本申请的精神和范围中的不同实施例实现。