[发明专利]信息管理设备、信息管理方法和信息管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息管理设备、信息管理方法和信息管理系统。

背景技术

日本专利第3276834号公开了用于在如下操作类型中管理各个操作者的进度的方法，其中由多个操作者根据预定工作进程执行操作。在这种方法中，记录工作进程中各个操作的过去的工作时间，并且通过查询与新事项(case)相同操作类型的过去的工作时间，来计算新事项的最终步骤的操作能够在期限前完成的概率。

日本未审查专利申请公开第2001-155062号公开了如下工作流程到达预测系统。将作业事项(job case)输入包含节点的事务处理，其中每个节点都是工作流程系统中的处理单元，并且在根据事务处理中定义的流程来移动节点的同时执行事项的作业。然后计算能够在指定的期限到达指定节点的事项的数量。在此公开中所披露的系统中，基于分析结果来计算会在指定期限之前到达指定节点的事项的数量，其中所述分析结果涉及通过分析工作流程系统中的过去处理数据所得的各个节点的处理状态以及在当前时间正在事务处理中进行处理的作业的当前状态。

日本未审查专利申请公开第2001-209738号公开了如下技术。在工作流程系统中存储每个节点的过去的处理执行情况(performance)，其中所述工作流程系统对输入到包含节点的事务处理中的作业事项进行处理，其中每个节点是工作流程系统中的处理单元。然后，基于过去的处理执行情况计算每个节点对输入到事务处理中的事项进行处理所必需的处理时间，并且显示计算得到的每个节点的处理时间。

负责与文档循环相关的作业的工作流程中单个作业步骤的操作者并不总是懂得整个工作流程或者懂得文档循环的路径。在这种情况下，负责单个作业步骤的操作者难以预测分配给操作者的涉及文档处理的作业是否能够在期限之前完成。

发明内容

本发明的目的是提供信息管理设备、信息管理方法和信息管理系统，其能够辅助负责涉及文档处理的作业的单个作业步骤的操作者来预测作业是否能够在期限之前完成。

根据本发明的第一方面，提供了一种包括如下组件的信息管理设备。生成器对用户指定的电子文档的格式进行转换，从而生成包含关于电子文档的文档识别信息和电子文档的内容的循环文档。作业信息登记部分在电子文档中从电子文档的内容当中提取信息项目，其中所述信息项目是预先设置为对涉及处理与电子文档相对应的循环文档的作业完成所占用的时间构成影响的信息项目，并且将所提取的信息项目作为作业信息与关于电子文档的文档识别信息彼此相关联地登记在作业信息存储部分中。作业信息登记部分还指定涉及处理与电子文档相对应的循环文档的作业的期限，并且将所指定的期限与关于电子文档的文档识别信息相关联地登记在作业信息存储部分中。历史信息登记部分在获得包括在循环文档中的文档识别信息和包含指示对循环文档执行的操作的类型以及操作的执行时间的信息的操作历史信息之后，将所获得的文档识别信息和所获得的操作历史信息彼此相关联地登记在历史信息存储部分中。输出部分查询作业信息存储部分和历史信息存储部分并且指定文档识别信息，所述文档识别信息与至少部分等同于与所获得的文档识别信息相关联的作业信息的作业信息相关联并且与指示作业已完成的操作历史信息相关联。然后，输出部分通过使用与指定的文档识别信息相关联的操作历史信息，来生成指示在期限之前完成涉及处理包含所获得的文档识别信息的循环文档的作业的概率或者在期限之前无法完成涉及处理包含所获得的文档识别信息的循环文档的作业的概率的信息，并且输出所生成的信息。

根据本发明的第二方面，在上述信息管理设备中，关于通过作业信息登记部分登记在作业信息存储部分中的文档识别信息，所述输出部分可以进一步生成指示在期限之前完成涉及处理包含文档识别信息的循环文档的作业的概率或者在期限之前无法完成涉及处理包含文档识别信息的循环文档的作业的概率的信息，并且输出所生成的信息。