[发明专利]业务处理方法及装置

说明书

本发明公开了一种业务处理方法及装置，该方法包括：接收到来自第一网元设备的第一跟踪消息，其中第一跟踪消息是第一网元设备在接收到来自第二网元设备的业务的操作流程中的交互消息时，根据预先通知的业务及其跟踪条件发送的；显示第一跟踪消息。本发明中，网元设备根据预先通知的业务及其跟踪条件发送跟踪消息，并由业务处理装置显示该跟踪消息。在整个业务的操作流程中，对可跟踪的网元设备进行跟踪，保证整个业务流程都在跟踪之中，且根据跟踪消息可以随时发现并定位业务流程出现的问题。

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种业务处理方法及装置。

背景技术

随着电信业务的发展，电信增值业务种类的增多，为用户提供服务的软件和设备也逐步增多。用户对电信增值业务的需求提高导致每个业务操作的流程越来越复杂，每个业务涉及到的网元设备也就越来越多。

因此，如果一个业务操作流程涉及到很多网元设备，一旦流程中出现问题，很难定位出现的问题。

发明内容

本发明提供了一种业务处理方法及装置，以至少解决相关技术中，一个业务操作经过多个设备，难以发现和定位该业务操作过程中出现错误的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：接收到来自第一网元设备的第一跟踪消息，其中第一跟踪消息是第一网元设备在接收到来自第二网元设备的业务的操作流程中的交互消息时，根据预先通知的业务及其跟踪条件发送的；显示第一跟踪消息。

优选地，在接收到来自第一网元设备的第一跟踪消息之前，上述方法还包括：显示预先获取的所有网元设备的设备信息、所有网元设备提供的跟踪操作以及所有网元设备的跟踪条件；响应用户的操作，在所有网元设备中确定需要跟踪的网元设备；向需要跟踪的网元设备发送业务及其跟踪条件。

优选地，第一网元设备在接收到来自第二网元设备的业务的操作流程中的交互消息时，根据预先通知的业务及其跟踪条件发送第一跟踪消息包括：第一网元设备在接收到来自第二网元设备的业务的操作流程中的交互消息时，确定该业务满足预先通知的业务的跟踪条件；第一网元设备发送第一跟踪消息。

优选地，在第一网元设备确定该业务满足预先通知的业务的跟踪条件之后，上述方法还包括：第一网元设备在交互消息中设置跟踪标志，其中跟踪标志用于指示业务满足跟踪条件；第一网元设备向第三网元设备发送设置有跟踪标志的交互消息。

优选地，在第一网元设备向第三网元设备发送设置有跟踪标志的交互消息之后，上述方法还包括：第三网元设备接收到来自第一网元设备的设置有跟踪标志的交互消息；第三网元设备发送第二跟踪消息。

优选地，显示第一跟踪消息包括以下之一：以柱状流程图的方式显示第一跟踪消息；显示第一跟踪消息的发送方和/或接收方；以树形结构显示第一跟踪消息中的字段。

优选地，显示第一跟踪消息包括：在第一网元设备按照预先设定的封装方式对第一跟踪消息进行封装的情况下，按照预先设定的解析方式对跟踪消息进行解析；显示解析后的第一跟踪消息。

根据本发明的另一方面，提供了一种业务处理装置，包括：接收模块，用于接收来自第一网元设备的第一跟踪消息，其中第一跟踪消息是第一网元设备在接收到来自第二网元设备的业务的操作流程中的交互消息时，根据预先通知的业务及其跟踪条件发送的；第一显示模块，用于显示第一跟踪消息。

优选地，上述装置还包括：第二显示模块，用于显示预先获取的所有网元设备的设备信息、所有网元设备提供的跟踪操作以及所有网元设备的跟踪条件；确定模块，用于响应用户的操作，在所有网元设备中确定需要跟踪的网元设备；发送模块，用于向需要跟踪的网元设备发送业务及其跟踪条件。

优选地，第一显示模块包括：解析子模块，用于在第一网元设备按照预先设定的封装方式对第一跟踪消息进行封装的情况下，按照预先设定的解析方式对跟踪消息进行解析；显示子模块，用于显示解析后的第一跟踪消息。