[发明专利]远程监护系统及其自动网络诊断方法

说明书

技术领域

本发明涉及远程监护系统，特别涉及一种远程监护系统的自动网络诊断方法，以及一种自动网络诊断的远程监护系统。

背景技术

远程监护系统，特别是基于家庭或社区的远程监护系统，涉及工作站节点和客户端节点。客户端节点往往由病人或社区医生使用。由于病人或社区医生通常缺乏足够的IT网络知识，也缺乏能够及时反应的IT技术人员进行现场支持，因而需要通过远程的方式，例如电话、Internet等方式，以完成网络故障的诊断和修复。

由于远程系统网络故障的原因可能很多，例如用户终端的网络接口设备故障、网络服务提供商接入故障、医生工作站未启动或错误设置防火墙、网路上业务相关的应用服务器故障、网络通路故障等，这些故障是由不同环节的机构或人员负责，例如医院医生，医院网管，网络服务提供商等。因此病人或社区医生在寻求远程求助之前，需要获得关于网络故障发生在哪一环节的大致信息以及相应环节责任人的联系方式。

远程监护过程中网络故障修复的快慢，涉及到患者的健康，对时间要求可能较高，因此上述判断网络故障环节的工作需要能够自动快速执行，并给予用户明确的远程求助方案提示及相关的诊断信息，避免由于信息不充分引起的网络故障修复延迟。

此外，由于远程网络连接方式可能包括3G网络、WIFI无线网络、以及有线网络等，不同的连接方式可能引起不同的费用，因此需要终端能自动识别可及的网络连接方式，并根据应用需求，自动选择连接方式。

基于家庭的远程医疗目前在世界范围内尚处于较为初级的技术研发和创新阶段，智能手机、平板电脑等3G智能终端的快速发展与成熟为基于家庭或社区的远程医疗业务提供了很好的平台。但是，远程医疗业务可能涉及多个节点之间的通讯与协作，其中任何一个环节出现故障都可能使得远程监护无法正常进行，需要通过网络技术对故障环节进行诊断，如图1所示，网络接口问题主要靠用户自己解决；网络服务接入问题需要用户自己发现并联系电信运营商；路由或节点的启动问题需要用户自己发现并联系相关节点的责任联系人，并提供错误码以帮助网络诊断和系统功能恢复。此外，这些智能终端通常可以提供多种网络接入方式，而不同接入方式是否有效依赖于智能终端所处的网络环境。因此，远程监护终端需要能对所处的网络环境进行自动探测，判断可及的网络接入方式，并根据应用需求自动选择接入方式，应用需求如成本、带宽等，才能为用户带来最健壮、最低成本的使用方案。

基于家庭的远程医疗目前在世界范围内尚处于较为初级的技术研发和创新阶段，基于3G网络等智能终端的远程监护系统更少。但是，未发现对网络故障环节进行自动诊断并与相应责任人进行关联的远程监护系统，也未发现对可及的网络接入方式进行探测，并根据应用需要对接入方式进行选择的远程监护系统；而这些功能对于构建健壮的移动远程医疗关键业务是必要的。

因此，现有技术需要改进。

发明内容

本发明要解决的技术问题是网络故障诊断、求助提示和连接方式选择的远程监护系统自动网络诊断。

为解决上述技术问题，本发明提供一种远程监护系统的自动网络诊断方法，其包括如下步骤：

步骤A1、在终端存储至少一网络节点的地址信息、所述网络节点对应的故障联系人信息、按故障类型分别设置的若干用户提示信息、以及网络节点故障求助策略；步骤A2、按照预设置时序以及所述网络节点的地址信息，轮询各网络节点是否可通过网络访问并工作正常，当任一网络节点不可通过网络访问或不能正常工作时，则执行所述网络节点故障求助策略；

所述网络节点故障求助策略，至少包括以下步骤之一：步骤B10、等待一预设置时间间隔后重试；步骤B20、在终端的用户显示界面，显示出错信息，其包括对应于所述网络节点的所述故障联系人信息以及所述用户提示信息；步骤B30、自动将故障信息发送给所述故障联系人；

所述步骤A2之前，还执行以下步骤：A10、在终端预存该终端可用于访问网络的网络接口列表及相应网络接口的启动方法；

所述步骤A2之后，还执行以下步骤：

A3、按照预设顺序，检查所述网络接口列表中的一网络接口是否已连接相应的网络设备，是则执行步骤A4，否则执行网络接口故障求助策略；A4、判断当前的网络接口是否已启动，是则执行步骤A5，否则根据该网络接口的启动方法启动该网络接口，判断启动是否成功，是则执行步骤A5，否则执行所述网络接口故障求助策略；A5、判断当前的网络接口是否连接到互联网，否则执行所述网络接口故障求助策略；

所述网络接口故障求助策略，至少包括以下步骤之一：