[发明专利]提供会话的应用上下文

说明书

背景技术

诸如电子邮件和聊天的工具使参与者能够参加会话并就给定的话题进行协作。阅读会话的参与者辨别这样的会话的上下文。最初，上下文可由主题行定义。当电子邮件或聊天线程随着静态文件作为附件被添加而增长时，当前的讨论话题可随着时间的过去而改变。作为结果，新的和现有的参与者可能发现辨别当前上下文很麻烦，从而使得更加难以采取会话所要求的动作。

附图说明

图1-3描绘了根据示例的用户接口的屏幕视图，该用户接口显示分面（facet）连同会话。

图4描绘了其中可实现各种实施例的环境。

图5描绘了根据示例的系统。

图6是描绘根据示例的存储器和处理器的方框图。

图7是描绘图3的系统的实现的方框图。

图8是描绘被采取来实现示例的步骤的流程图。

图9是根据示例的通信序列图。

具体实施方式

介绍：常常是这种情况：企业软件应用——特别是在IT组织中——是复杂和麻烦的。应用可能需要相当多的培训和专门技能，以便使用户提取相关的信息或执行给定工作流的特定动作。用户消费的信息和被执行的动作常常是动态的，并由该工作流的上下文定义。在动作被采取之前，用户可与其他人协作来得到观点、指导或甚至许可。常规地，用户在面临会话中的动作项时访问并操纵应用中的信息而不是用于协作的工具。下面描述的各种实施例使协作参与者能够消费相关的应用信息并基于来自协作工具内的其工作的上下文来执行对应的动作。

提供会话的应用上下文的示例包括使会话与应用对象相关联，从源应用得到应用对象的分面，以及使用户接口连同会话一起显示所得到的分面。当会话发展时，会话的上下文可扩展并涉及额外的应用对象和分面。因此，不同的分面可随着时间的过去与会话一起被持久地显示以提供正在发展的应用上下文。

如在本文中使用的，会话是在两个或更多参与者之间的涉及一个或多个特定的话题的电子交互。会话的上下文可涉及在各种应用中被管理的应用对象。如在本文中使用的应用对象指代由应用管理或以另外方式控制的实体。例如，给定IT应用可管理基础设施变化。该应用的对象于是可对应于特定的基础设施变化或变化群组。在不同的尝试领域中，应用可管理专利或其它资产。该应用的对象于是可对应于特定的专利或专利族。

每个对象可具有各种分面。分面是与从源应用得到的对象相关联的信息。分面在被显示时传达与对象相关的信息，并因此向会话提供应用上下文。因为对象可跨多个应用被管理，所以给定对象的不同分面可包括来自不同的源应用的信息。源应用是能够提供任何数量的对象的一个或多个分面的应用。

图1-3描绘协作工具的用户接口10。在图1的示例中，用户接口10被示为包括关于话题14的会话12。在图1中，会话12包括来自给定参与者的发起的帖子16。分面18连同会话12一起被显示。分面18在本示例中是缩略图表示或图标，其代表当被会话12的参与者或观看者选择时促使完整的分面19被显示的分面。缩略图或图标分面和完整的分面两者都被认为是显示的分面。用户接口10可响应于从应用对协作工具做出调用而由该工具产生。在一个示例中，包括在该调用中的是识别通过调用应用或另一应用来管理的应用对象的数据。显示的分面18、19具有该应用对象，并因此向会话12提供应用上下文。在另一示例中，输入帖子16的参与者可通过用户接口10的控制来识别应用对象。在又另一示例中，会话12的帖子16的文本可被分析来以用自动方式识别相关的应用对象。

在图2中，会话12已经增长为包括来自多个参与者的帖子16，包括图1的原始帖子16以及当前被添加到会话12的帖子16'。在图2的示例中，分面18相邻于原始帖子16而出现，分面20相邻于随后的帖子16而出现，以及分面22相邻于帖子16'而出现。具体地，分面18具有由图1所呈现的原始帖子16定义的应用对象。分面20具有对应于随后的帖子16的应用对象，并且分面22具有对应于当前被添加的帖子的应用对象。因此，会话12可包括向会话12提供正在发展的应用上下文的多个应用对象的分面。