[实用新型]养老机构服务质量电子调查器

说明书

技术领域

本实用新型涉及的是电子调查器，具体涉及的是养老机构服务质量电子调查器。

背景技术

现有的养老机构用于服务质量调查的器具是纸和笔，利用问卷的方式或直接走访的方式进行调查，这样，一方面工作效率低，另一方面信息的反馈时间就会比较长，并且非常浪费人力和时间，不利于养老机构的管理者快速的同被服务人员进行沟通，不利于根据反馈情况改进工作。

发明内容

本实用新型的目的是提供养老机构服务质量电子调查器，它用于解决现在养老机构服务质量调查通过纸和笔进行无法将信息无线发射出去的问题。

本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：这种养老机构服务质量电子调查器包括外壳、键盘、信息处理器、发射器、扬声器，键盘设置在外壳上，键盘与信息处理器连接，信息处理器与发射器连接，信息处理器还与扬声器连接。

上述方案中键盘上设置有重置键、确定键、分值输入键。

上述方案中外壳上设置有电源开关，电源设置在外壳内；发射器由无线发射模块和无线发射天线构成，无线发射天线安装在外壳上。

上述方案中养老机构服务质量电子调查器还包括有接收发射器信号的接收器，接收器与电脑连接，接收器接收无线信号后，把信息发送给电脑，电脑保存数据。

本实用新型具有以下有益效果：

1、本实用新型安装在养老机构内，由被调查者自行输入服务质量情况后就可将信息无线发射出去，调查者不需要直接走访，即可远距离接收到服务质量信息，具有录入信息方便、信息传输快捷、查询及时可靠的特点，并能节省调查所需的人力。

2、本实用新型在信息录入的同时，伴随着语音提示，以防止视力不好的被调查者输入错误。

附图说明

图1是本实用新型的结构示意图；

图2是本实用新型的原理方框图。

1.电源开关，2.重置键， 3.确定键， 4.扬声器， 5无线发射天线，6键盘， 7.分值输入键，8.外壳。      

具体实施方式

下面结合附图对本实用新型做进一步的说明：

结合图1、图2所示，这种养老机构服务质量电子调查器包括外壳8、键盘1、信息处理器、发射器、扬声器4，键盘6设置在外壳8的面板上，键盘6与信息处理器连接，信息处理器与发射器连接，信息处理器还与扬声器4连接，发射器由无线发射模块和无线发射天线5构成，无线发射天线5安装在外壳8上，信息处理器和无线发射模块安装在外壳8内。键盘6上设置有不同功能的按键，用户通过键盘6可以进行信息输入。外壳8上设置有电源开关1，电源设置在外壳8内，电源负责给键盘6、信息处理器和发射器供电。按下电源开关1，本实用新型提供的电子调查器开始工作。

本实用新型使用时安装在养老院的客房中，客房中的老人每天通过键盘6把信息输入给信息处理器，信息处理器对输入信息进行分析和处理，并协调输入和无线输出部分工作，信息处理器一方面把信息处理后发往发射器，一方面发送给扬声器4，扬声器4可在信息录入的同时，伴随着语音提示，以防止输入错误；无线发射天线5负责信息的无线输出。

如图1所示，键盘上设置有重置键2、确定键3、分值输入键7，输入信息时，扬声器4伴随着语音提示，如有输入错误，用户可按下重置键2，以防止视力不好的用户输入错误，重新进行输入；在用户输入完成并准确无误后，用户按下确定键3，用户的反馈信息就以无线发射的方式发出。本实用新型键盘6上以文字的方式表示出了“整体满意度、饮食、服务、住宿”五个服务项目，同时键盘6上以文字的方式表示出了“非常满意、满意、无所谓、不满意、非常不满意”五个对服务进行评价的结果，每个服务项目均对应设置有“非常满意、满意、无所谓、不满意、非常不满意”五个对服务进行评价的结果，“非常满意、满意、无所谓、不满意、非常不满意”通过分值输入键7输入给信息处理器，非常满意对应的分值输入键7给分为五分，满意对应的分值输入键7给分为四分，无所谓对应的分值输入键7给分为三分，不满意对应的分值输入键7给分为二分，非常不满意对应的分值输入键7给分为一分，通过用户的输入信息就可以得到养老机构的服务质量情况，并同时记录保存下来，工作效率高。

为了解决调查者需要直接走访才能掌握服务机构服务质量的问题，如图2所示，本实用新型还包括有接收发射器信号的接收器，接收器与电脑连接，接收器接收无线信号后，把信息发送给电脑，电脑保存数据。服务机构的管理人员通过电脑即可远距离接收到服务质量信息，给她们带来了方便，使她们通过电脑即可掌握本单位当日的服务质量信息，以便于管理，同时也解决了现在养老机构服务质量调查反馈周期长、反馈速度慢的问题。