[实用新型]无线网络控制装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及信息技术领域，尤其涉及一种采用无线网络技术的无线网络控制装置。

背景技术

目前，在日常生活和工作中的许多场合，总免不了要排队。例如，到银行存取钱，到税务交税，到医院看病等。客户办理业务依赖于人工操作，业务办理无序，且不利于资料归档管理。

现有的排队机只能对现场取号客户按照业务对列进行排号，以先后顺序进行叫号，叫号顺序可人工调整，客户只能前往排队机现场操作才能取得队列号。

发明内容

本实用新型针对现有系统存在的不足，提供一种可以远程操作，大大节省了客户时间的无线网络控制装置。

本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：无线网络控制装置由导航台、无线路由器、客户终端、可选区组成，导航台设有工作人员图片按钮及排队业务按钮，安装有整个网络控制装置的服务器，并安装有无线网卡与无线路由器、客户终端之间无线连接。

导航台工作原理：通过WIFI网络与系统主机的数据库连接，并通过接受客户的按键选择向系统数据库请求流水号数据，同时在客户选择的受理业务队列中增加客户等待数，并打印号票给客户。VIP业务选择后，信息反馈到系统数据库，通过系统程序将信息、WIFI网络传送到客户终端。

所述客户终端包括移动电话、固定电话、PDA或电脑。

可选区主要包括设备有：无线通讯盒、无线信息屏、无线窗口屏、无线液晶键盘通过无线路由器连接。

无线信息屏：显示所有柜台的叫号信息。

无线窗口屏：显示对应柜台的叫号信息。

无线液晶键盘：柜员操控叫号的设备。

本实用新型有益效果：

1、方便工作人员业务的办理，更能提升业务办理的质量。

2、通过客户资料管理，创造更高价值的客户增益效果。

3、彻底避免了客户办理业务的杂乱无序，全面提升办公环境。

附图说明

图1是本实用新型的结构示意图

图1中，1、导航台，2、无线路由器，3、客户终端，4、交换机，5、无线通讯盒，6无线信息屏，7无线液晶键盘，8无线窗口屏。

具体实施方式

如图所示，进入营业厅，客户根据自己的业务需求在导航台1选取业务类型，导航台1屏幕分两栏显示菜单按钮，菜单上显示“现金业务”、“非现金业务”“工作人员照片及相关资料”；“现金业务”、“非现金业务”点击后有号票，号票上显示业务类型、号码、宣传信息；客户选择相应工作人员后，会提示“请稍后，工作人员会带你处理相关业务”，信息反馈到系统数据库，通过系统程序将信息、WIFI网络通过无线路由器2传送到客户终端3。排队系统设备，不需此可选区，可单独使用；也可结合此可选区的排队系统使系统功能更加强大。通过无线路由器2连接无线通讯盒5、无线信息屏6、无线窗口屏8、无线液晶键盘7。此系统方便工作人员业务的办理，更能提升业务办理的质量；通过客户资料管理，创造更高价值的客户增益效果。