[实用新型]一种客户端网络远程监控系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及通信技术领域，特别涉及一种针对运营商(客户端)网络运行情况进行远程监控的第三方服务保障系统。

背景技术

目前，随着通信网络规模的扩大、通信技术的发展和服务个性化需求的增加以及运营商市场日趋激烈的竞争，各运营商想要取得胜利，将更加将注意力投放到如何向用户提供新的业务、优质的服务，如何有效地降低运营成本，如何在低成本的基础上获取更大的利益等方面上，故其单纯依靠自身员工队伍来进行集成与开发、网络与系统规划和维护等业务，无论在技术上，还是在经济上都将越来越不能适应其自身主营业务的发展需要。

针对上述，第三方服务商作为一种面向不同行业用户提供综合系统服务的专业保障体系出现在人们面前，其出现可弥补原厂服务成本高昂，且针对不同客户端不具备完全的客观性及公正性，不能很好地满足客户端实际需求方面的缺陷。

不过，虽然第三方服务商具有上述优点，但是其是将运营商技术服务业务进行承包，且由于其是独立运营商的其它组织，只有在运营商网络出现故障后才会获知，期间存在一定的滞后性，在实际提供服务上势必会存在一定的延迟性，无法在第一时间去对故障去进行分析和排除，而且由于运营商也只有在故障真正产生了才会知道网络有问题。因此，如何去满足故障的分析、排除以及网络运行状况了解的时效性需求，成为现下亟待解决的问题。

实用新型内容

鉴于现有第三方服务商存在服务延迟性等问题，本实用新型的主要目的在于提供一种专门针对客户端网络进行网络监测且进行故障报警提示，进一步使得第三方服务商能及时对故障进行处理的远程监控系统。

为了达到上述目的，本实用新型采用了下述技术方案：

所述客户端网络远程监控系统包括交换机、监控终端、监控主机以及数据服务器；其中，所述交换机以有线或无线的方式与客户端网络中各设备相连；所述监控终端连接于交换机，且透过网络与监控主机相连接；所述数据服务器连接于监控主机。

进一步地，还包括短信发送装置，其连接与监控主机。

进一步地，所述监控终端包括数据采集器，该数据采集器分别与交换机以及监控主机连接。

进一步地，所述监控终端包括故障报警装置，该故障报警装置相连于监控主机。

本实用新型所述客户端网络远程监控系统具有以下优点：

1)实时的客户端网络数据进行抓取，并提交给远端的监控主机进行分析，并生成实时的网络运行数据进行存储，提供了强大的在线和离线两种监控管理方式；

2)通过故障报警装置的设置，可以及时提醒客户端网络管理人员故障的发生以及向第三方服务商提交故障处理的请求，让故障得以及时的处理，进一步减少了故障给客户端带来的危害性。

附图说明

图1为本实用新型所述客户端网络远程监控系统的结构框图。

本实用新型目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本实用新型，并不用于限定本实用新型。

参照图1中所示，本实用新型所述客户端网络远程监控系统包括交换机10、监控终端11、监控主机12以及数据服务器13；其中，所述交换机10与客户端网络1中各网络设备进行一一相连；所述监控终端11连接于交换机10，用以获取客户端网络1中各设备的运行数据以及客户端网络1中数据包的流量进行线速统计，并透过网络将获取的数据发送给远端的监控主机12；所述监控主机12则用以接收监控终端11传送的数据且进行分析，并实时的输出到显示装置20上进行显示以供第三方服务商的服务人员进行客户端网络1的监控。

此外，所述监控主机12会将自监控终端11接收到的数据生成表格形式的文件传送给数据服务器13进行保存，以供服务人员可以调用，实际运行时，该所述监控主机12置放于第三方服务商处。

应用中，所述监控终端11包括数据采集器110，其主要用以抓取客户端网络1中各设备的运行数据以及客户端网络1中数据包的流量进行线速统计，并进一步传送给监控主机12。

另外，为了在故障发生时给予客户端网络管理人员一警示以及便于及时向第三方服务商提出故障处理请求，故，在本实用新型的监控终端11中还设置有故障报警装置111，该故障报警装置111接收监控主机12发送的故障指令并以LED灯闪烁或声音形式提示给客户端网络管理人员。