[实用新型]一种通讯设备及通话管理装置

说明书

技术领域

本实用新型属于通讯技术领域，特别涉及一种通讯设备及通话管理装置。

背景技术

在现实生活里，广大中、小型企业客户的商务应用中，经常会涉及到电话、短信、客户资料管理、订单管理、商品管理等等，这些都是要经常面对的事情。加上现代生话节奏的加快，客户信息管理让人应接不暇，疲于应对。如CN201020587811.3号专利技术文件，其提供了一种可备份手机名片及短信的电话机，其包括：电话机本体、及为该电话机本体供电的电源模块，该电话机本体包括有微处理器、存储器、PSTN电话电路、键盘、显示屏、及数个与手机进行通信的通信接口，该电源模块、存储器、PSTN电话电路、键盘、显示屏、及数个通信接口分别与微处理器电性连接。该技术虽可实现固定电话机与手机之间的数据通信，在固定电话机与手机之间相互传输名片本、短信、及多媒体文件，但未能够实现客户、订单及商品等方面的信息化管理。

实用新型内容

本实用新型的目的是，设计一种将PSTN和数字网络管理系统结合在一起的通讯设备，二者之间通过电气连接进行通讯和控制，对连接在本设备上的固定台式电话机和PSTN通话的管理。

本实用新型的的技术解决方案是一种通讯设备，包括PSTN固话模块，还包括一个通讯控制模块、一个USB通讯模块，所述PSTN固话模块、通讯控制模块与USB通讯模块依次电连接。

所述的通讯设备机还包括一个SIM卡读写模块，SIM卡读写模块与通讯控制模块电连接。

所述的SIM卡读写模块连接至少一个SIM卡插座。

所述的PSTN固话模块连接有一个电话线接口及一个固定电话接口。

所述的USB通讯模块设有一个PC接口和一个无线固话接口。

根据上述的通讯设备制备的通话管理装置，所述的通讯设备连接一台PC机和至少一部有线电话。

所述的通话管理装置连接一部手持机。

所述的通话管理装置连接一部无线固定电话机。

与现有技术相比，本用新型的优点是针对用户的信息化需求，提供一种集客户及订单管理、商品管理、来电弹屏、点击拨号、短信收发等

功能于一体的综合应用服务产品，即降低了信息化成本，又提高了工作效率，方便实用。

附图说明

图1是本实用新型一种通讯设备的原理组成示意框图；

图2是本实用新型一种通话管理装置的原理组成示意框图。

具体实施方式

下面将结合附图对本实用新型作进一步详述：

图1示出了本实用新型一种通讯设备的原理组成示意框图。

请参阅图1所示，在本实施例中，包括PSTN固话模块、通讯控制模块，USB通讯模块、SIM卡读写模块，PSTN固话模块、通讯控制模块、USB通讯模块、SIM卡读写模块依次电连接。SIM卡读写模块连接至少一个SIM卡插座。USB通讯模块设有一个PC接口和一个无线固话接口。在客户来电时，客户的电话信息通过本设备传到外设连接的PC机上，PC机通过CRM软件的电话号码信息库将该客户的归类管理信息的调出，操作人员可对该客户的历史信息进行查阅及及时更新，完成集客户及订单管理、商品管理、来电弹屏、点击拨号、短信收发等功能于一体的综合信息化管理。本设备设置有无线固话接口、SIM卡插座，手机信息或者SIM卡信息可通过本设备的上述端口上传至外设PC，供操作员更新客户管理资料。

图2示出了本实用新型一种通话管理装置的原理组成示意框图。

请参阅图2所示，在本实施例中，包括图1所示的一种通讯设备、PC机、SIM卡、电话机，无线固定电话，PC机通过USB电脑接口与图1所示的一种通讯设备连接；电话机通过PSTN接口与图1所示的通讯设备连接；无线固定电话通过USB无线固话接口与图1所示的通讯设备连接。在客户来电时，客户的电话信息通过图1所示的通讯设备传输到外设连接的PC机上，PC机通过CRM软件的电话号码信息库将该客户的归类管理信息的调出，操作人员可对该客户的历史信息进行查阅及及时更新，完成集客户及订单管理、商品管理、来电弹屏、点击拨号、短信收发等功能于一体的综合信息化管理。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，凡依本实用新型权利要求范围所做的均等变化与修饰，皆应属本实用新型权利要求的涵盖范围。