[实用新型]客户服务呼叫装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及电子呼叫系统领域，具体涉及一种客户服务呼叫装置,可用于医院、宾馆饭店等服务行业。

背景技术

目前应用在医院或宾馆饭店等服务行业的呼叫系统可以用于医院病人与护士之间、宾馆管理人员与客人之间的联系。当病人或客人有事情请求护士或管理人员帮助时，客户按下请求键之后，在相应的系统显示仪上会显示相应的按键号，并通过数字显示和声音提醒相关人员前去处理照顾病人或客人的事情。但是在实际操作中，容易出现客户请求的错误显示，例如当几个不同的服务请求在短时间内连续发出或服务人员处理在先客户请求的过程中后续请求发出，服务人员无法看清全部的客户服务请求，这样有些病人或客人的服务请求就会被忽视从而影响了整体的服务质量，同时也给客户造成了不便。

发明内容

本实用新型的目的是设计一种客户服务呼叫装置，能够保证服务人员看清每一个客户发出的服务请求，避免错误显示。

为实现上述目的，本实用新型通过如下技术方案来实现：一种客户服务呼叫装置，包括顺序连接的单次脉冲发生器、组合逻辑电路、计数器、译码器、显示器，此外还包括一个振荡器、一个锁存器和一个复位控制开关，其中振荡器和锁存器分别同组合逻辑电路相连，复位控制开关同锁存器和计数器相连。

优选的是，振荡器采用555时基芯片。

优选的是，锁存器采用D触发器。

优选的是，单次脉冲发生器采用4013型D触发器与组合电路。

优选的是，组合逻辑电路采用4011型2输入端与非门芯片。

优选的是，计数器采用4029型计数器芯片。

优选的是，译码器采用4511型7段译码驱动芯片。

优选的是，显示器采用两位七段LED数码管。

与现有技术相比，本实用新型的优点在于：本系统设有锁存功能使得首次接收信号有效，在服务人员看清号码之后按下复位键才能接收下一次请求信号，从而避免可能发生的错误显示。 

附图说明

为了使本实用新型便于理解，现在结合附图描述本实用新型的具体实施例。

图1为本实用新型的客户服务呼叫装置的一优选实施例的系统框图；

    图2为图1所示优选实施例的电路原理图；

    图3为图2中振荡器的电路图；

    图4为图2中单次脉冲发生器的电路图；

    图5为图2中锁存器的电路图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式对本实用新型作进一步详细描述。

在图1所示的实施例中，本实用新型提供一种客户服务呼叫装置，包括顺序连接的单次脉冲发生器、组合逻辑电路、计数器、译码器、显示器，此外还包括一个振荡器、一个锁存器和一个复位控制开关，其中振荡器和锁存器分别同组合逻辑电路相连，复位控制开关同锁存器和计数器相连。

在上述客户服务呼叫装置中，振荡器（电路原理图见图3）选择555时基芯片产生10KHz矩形脉冲,其周期为：T = tw1 + tw2 = 0.5 ~ 1ms，其中：tw1 为充电时间，tw1 = 0.7（R1+R2）*C；tw2 为放电时间，tw2 = 0.7R2 *C。单次脉冲发生器通过4013型D触发器与组合电路实现（电路原理图见图4），锁存器采用D触发器实现锁存功能（电路原理图见图5），计数器采用4029型计数器芯片实现十进制1～99计数，译码器采用4511型7段译码驱动芯片实现译码功能，显示器采用两位七段LED数码（共阴）管实现显示数字。

如图1和图2所示，系统工作的具体过程如下：由单次脉冲发生器产生求助信号,首先由客户控制请求键（开关K1），产生单次脉冲作为请求信号，该信号可以是正向脉冲也可以是负向脉冲，脉冲宽度可调, 范围0.1～9.9 ms以表示不同信号。由于单次脉冲是瞬时的，需要锁存器锁住请求信号，目的为了避免请求信号显示有错。振荡器用来产生矩形脉冲，与锁存器的单次脉冲信号共同作用，决定相应客户的按键号码。计数器采用十进制计数器（从零开始计数）。单次脉冲和振荡器产生的矩形脉冲通过与非后，由计数器计数并用译码器对所计数译码，再送入LED数码管显示出发出服务请求的客户号码，即医院的病床号或宾馆饭店的座号。当服务人员看清该号码后，可以按下复位开关（K2）用来控制锁存器和计数器，并对计数器清零，以便接收下一次请求信号，重新计数。

以上结合本实用新型的具体实施例做了详细描述，但并非是对本实用新型的限制。凡是依据本实用新型的技术实质对以上实施例所做的任何简单修改，均仍属于本实用新型技术方案的范围。